ATM'de Unutulan Para İçin 90 Gün Bekleme Çilesi

QNB ATM sinden Aktif Bank kartı ile 10.000TL çekmek için bilgilerimi girdim daha fazlasını çekmek için başka bankalara havale ederken ATM'den verilen parayı dikkatsizlik sonucu unuttum ve almadım o anda ATM'nin başındaydım zaten. Güvenlik sebebiyle paranıza el konulmuştur diye yazı çıktı ekranda. Sorun sonrasında Şubeye gittim sordum 2 3 güne hallolur QNB'yi arayın dediler. Çıktım aradım onlarda Aktif Bank'ı arayın dediler. Onları da aradım onlarda ilgileniyorlar ama çok çok yavaş şekilde.
''Aşağıda detayları bulunan para çekme işlemi için yapmış olduğunuz itiraz tarafımıza ulaşmış olup, bağlı
bulunduğumuz uluslararası kartlı ödeme sistemleri kuruluşlarına ait kurallar çerçevesinde itirazınıza ilişkin
gerekli işlemler başlatılmıştır.
Bu işleme ait itirazınızın sonuçlanma süresi 10 ila 90 gün arasında olup, sonucu tarafınıza yazılı olarak
bildirilecektir.
Bilgilerinize sunarız.
Saygılarımızla.''
Şimdi QNB bankasından bu parayı almak için max 90 güne neden ihtiyaç var? QNB ATM'si paraya el konulmuştur. Yazısını yazdıysa ve ben o an parayı çekmediğim belli ise neden bekliyorum? 1gün olur 2 gün bile fazla çok işlem bir ATM para konulmasa 6 saat sonra iptal oluyor. Bu çağda bu yavaşlık kabul edilemez
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

İncelemeler ne kadar daha sürecek?

ATM de kalan parayı hemen teslim etmek yerine süreci uzatmanın anlamı nedir? Her gün birkaç kez para yüklenilen bir ATM'den bahsediyorum. Sorunu çözmek yerine yasal bilgilendirme yapan Çağrı Merkezinde çalışan arkadaşları boşuna yoruyorsunuz.














