to read complaints and reviews, or file yours.ATM Limit Aşımı Ücret Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Bugün Bursa Osmangazi Zafer Plaza’daki QNB Finansbank ATM’sinden para çekme işlemi yaptım. İşlem sonrasında, para çekme limit aşımı gerekçesiyle hesabımdan 280 TL kesinti yapıldığını gördüm. Ancak işlem sırasında ekranda bu kesintiye dair herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, fakat yalnızca yarın tekrar aramam gerektiği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. İşlem sırasında hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim bu ücret kesintisinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “Bize Ulaşın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
