Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ameliyat Öncesi Kartım Kapatıldı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
H. Kadıoğlu
20 Ekim 2025 03:44
3.070

QNB Finansbank CardFinans kredi kartımı, ameliyat masraflarımı karşılamak amacıyla borç para alıp tamamen ödedim. Kartımı hastanede kullanmak üzere plan yapmıştım, ancak 4 Ekim 2025 tarihinde kartım kullanıma kapatıldı ve 16 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımda 30.000 TL limit görünmesine rağmen, kullanılabilir limitim sıfır olarak gösteriliyor ve nakit çekim dahil hiçbir işlem yapamıyorum.

Kartımın kapanmasına dair önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark edince canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana limit kısıtının kaldırılması için en az 3 dönem üst üste düzenli ödeme yapmam gerektiği ve diğer kredilerde de gecikme olmaması gerektiği söylendi. Ancak, yapılandırma sonrası borcumu tamamen kapattım ve kartımı tekrar kullanmak üzere plan yapmıştım. Bu konuda hiçbir uyarı ya da bilgilendirme almadığım için ameliyatımı olamadım, başka yerlerden tekrar borç aramak zorunda kaldım ve ailemi geçindirmek için de birikimim kalmadı.

Düzce Şubesi müşterisiyim. Kartımın bir an önce tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Maddi bir talebim yok, sadece mağduriyetimin acilen giderilmesini ve planladığım ameliyatı olabilmem için kartımın yeniden aktif hale getirilmesini istiyorum.

20 Ekim 2025 04:47 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Limit Kısıtlaması Mağduriyeti

profile
06 Şubat 2025 16:40
15.220

Erken Ödeme Sonrası Kaldırılmayan Limit Kısıtlaması

profile
21 Ocak 2025 15:38
12.447
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Limitim Haksız Yere Kısıtlandı, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

profile
09 Ekim 2025 06:10
2.560
4
Cansın sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
27 Ekim 2025 09:41
1.352
"Sorunum çözüldü, teşekkürler"

profile
02 Mayıs 2024 10:02
5.198

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri