Aidatsız Kartta 982,5 TL Yıllık Ücret Kesildi

QNB Finansbank’a ait, 9367 ile biten CardFinans kredi kartımın 29.01.2026 tarihli Ocak ekstresinde, 982,5 TL tutarında “kredi kartı aidatı/yıllık kullanım ücreti” adı altında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın tarafımdan nakit olarak tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

Bankaya kredi çekmek amacıyla başvuru yaptığım süreçte bu kredi kartı tarafıma “aidatsız” olacağı bilgisi verilerek gönderilmiştir. Buna rağmen kart ekstreme yıllık 982,5 TL kart aidatı yansıtılması, tarafıma verilen bilgiyle tamamen çelişmektedir.

Konu ile ilgili olarak hem mobil bankacılık üzerinden hem de müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım. Banka ile defalarca iletişime geçmeme rağmen ücret iadesi yapılmamış, bunun yerine benden tahsil edilen kart aidatı tutarından daha düşük değerde puan teklif edilmiştir. Hiçbir ek avantaj sağlanmadan, bilgim ve onayıma aykırı şekilde alınan bu ücreti ve yerine daha düşük tutarlı puan teklif edilmesini hakkaniyetli bulmuyorum.

Kartımdan tahsil edilen 982,5 TL tutarındaki kredi kartı aidatının, herhangi bir ek şart veya koşula bağlanmaksızın, nakit olarak tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı, ayrıca mağduriyetimin giderilmemesi durumunda bankanızla olan hesaplarımın ve kredi kartımın kapatılması için başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım.