Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
Hesap
Agavideos.com Üyeliği Üzerinden İzinsiz Çekim Ve Kart Güvenliği Sorunu

ID:34674934

Ayça sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Agavideos.com Üyeliği Üzerinden İzinsiz Çekim Ve Kart Güvenliği Sorunu

Ayça

QNB Türkiye

26 Aralık 2025 19:16

1.482

Ayça'nın Teşekkür Mesajı

“Bildirim geldi şu an yattı paramm çok teşekkürler”

QNB Finansbank kartımdan agavideos.com adına, bilgim ve kontrolüm dışında para çekimleri yapılmaktadır. Siteye daha önce sanal kartımla kayıt olduğumu düşünüyorum; ancak şifremi hatırlamıyorum ve şu an hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Buna rağmen hesabımdan yaklaşık üç‑dört kez işlem yapılmış ve en son bugün 880 TL civarında yüklü bir tutar çekildiğini fark ettim.

Durumu fark eder etmez QNB Finansbank müşteri hizmetlerini aradım ve kartımı kullanıma kapattırdım. Ancak bu işlemden sonra mobil bankacılık uygulamasına da giriş yapamıyorum; bu nedenle hem geçmiş hareketleri detaylı inceleyemiyor hem de kesin tutarları göremiyorum. Şu an bildiğim tek net işlem, bugün kartımdan çekilen 880 TL civarındaki tutardır.

agavideos.com hesabıma erişimim olmadığı için üyeliğimi kendim iptal edemiyorum. agavideos.com’un hesabımı ve varsa tüm abonelik/üyeliklerimi derhal iptal etmesini ve kartımdan bu üyelik kapsamında çekilmiş olan tüm tutarların iadesini talep ediyorum. QNB Finansbank’tan da bu işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, izinsiz veya haksız olduğunu düşündüğüm çekimlerin tarafıma iadesini ve mobil uygulamaya yeniden güvenli şekilde erişimimin sağlanmasını istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

QNB Türkiye

26 Aralık 2025 19:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “ Bize Ulaşın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Ayça

01 Ocak 10:09

Bildirim geldi şu an yattı paramm çok teşekkürler

Ayça

01 Ocak 10:09

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi, Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

Alperen

QNB Türkiye

01 Aralık 2025 11:02

1.216

QNB Finansbank mobil bankacılık hesabımdan bilgim ve onayım olmadan para çekimleri gerçekleştiğini fark ettim. 30 Kasım 2025 tarihinde saat 22.19’da hesabımdan 135 TL, 29 Kasım 2025 tarihinde saat 11.14’te ise 79 TL çekilmiş görünüyor. Ayrıca daha önceki bazı tarihlerde de benzer para çekimlerinin o...

hesabimdan-izinsiz-para-cekildi-guvenlik-endisesi-yasiyorum-2.jpg

hesabimdan-izinsiz-para-cekildi-guvenlik-endisesi-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Gerçekleşen Yüksek Tutarlı İşlem Ve Güvenlik İhlali

Hasan

QNB Türkiye

18 Aralık 2025 09:36

689

Dün gece saat 21.07’de QNB Finansbank hesabımdan internet bankacılığı üzerinden, herhangi bir onay kodu talep edilmeden ve bana SMS ya da e-posta bildirimi gelmeden 9.999 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlem benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez, yakl...

1 Destek

Yanlış Hesaba Gönderilen Paranın İadesi Ve Soruşturma Talebi

Mirac

QNB Türkiye

23 Kasım 2025 05:05

478

Bugün, başka bir siteye para yüklemek için işlem yaparken bana A********* Y**** isimli şahsın QNB Finansbank’ta bulunan IBAN bilgileri paylaşıldı. İlk olarak 800 TL, ardından 2.500 TL ve 2.500 TL olmak üzere toplam 5.800 TL’yi bu şahsın QNB Finansbank hesabına EFT/havale yoluyla gönderdim. Daha son...

Yanlış Hesaba Gönderilen Paranın İadesi Ve Soruşturma Talebi

yanlis-hesaba-gonderilen-paranin-iadesi-ve-sorusturma-talebi-7.jpg

yanlis-hesaba-gonderilen-paranin-iadesi-ve-sorusturma-talebi-5.jpg

Bilgilendirme Olmadan Kredi Kartından Yıllık Üyelik Ücreti Kesilmesi

Beyzanur

QNB Türkiye

09 Kasım 2025 09:44

326

QNB Finansbank’a ait “Credit” adlı kredi kartımın (son dört hanesi: 2078) mobil uygulama üzerinden hesabımı kontrol ettiğimde, 30 Ekim 2025 tarihinde bilgim ve iznim olmadan 982 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir ücretin otomatik olarak kartımdan çekildiğini fark ettim. Bu ücretle i...

bilgilendirme-olmadan-kredi-kartindan-yillik-uyelik-ucreti-kesilmesi-1.jpg

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yüksek Miktarda Harcama Yapıldı, Bankadan Net Çözüm Alamıyorum

Ayşe

QNB Türkiye

29 Eylül 2025 23:06

1.740

26 Eylül gecesi QNB kredi kartımdan, bilgim dışında internet üzerinden farklı platformlarda toplamda yaklaşık 13.498 TL tutarında harcama yapılmıştır. Ayrıca kartımdan euro ve dolar cinsinden de işlem yapılmaya çalışılmış ancak bu işlemler reddedilmiştir. Kartım kaybolmadı, fiziksel olarak hep yanım...

kredi-kartimdan-bilgim-disinda-yuksek-miktarda-harcama-yapildi-bankadan-net-cozum-alamiyorum-4.jpg

kredi-kartimdan-bilgim-disinda-yuksek-miktarda-harcama-yapildi-bankadan-net-cozum-alamiyorum-1.jpg

1 Yorum