to read complaints and reviews, or file yours.Acil Limitim Kullanılamıyor Ve Otomatik Ret Alıyorum
QNB kredi kartımda acil limitimin tanımlı olduğu görülmesine rağmen, bu limiti kullanamıyorum. Mobil bankacılık üzerinden limitimi güncellemek istediğimde sistemde acil limitimin bulunduğu belirtiliyor, fakat limit artışı talebim otomatik olarak olumsuz yanıtlanıyor.
Herhangi bir ek belge ya da gelir bilgisi talep edilmeden sistem tarafından otomatik ret veriliyor ve bu nedenle tanımlı olduğu görünen acil limitimi fiilen kullanamıyorum. Bu durum mağduriyet yaratıyor.
Acil limitimin aktif edilerek kullanılabilir hale getirilmesini ve kredi kartı limitimin bu doğrultuda güncellenmesini talep ediyorum.
Gelişme
QNB kredi kartımda 12.500 TL kullanılabilir nakit limitim olmasına rağmen dünden beri hiçbir şekilde nakit avans kullanamıyorum. Kartımda limit görünmesine rağmen sistem nakit çekimime izin vermiyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Herhangi bir bilgilendirme veya açıklama da yapılmadığı için sorunun ne olduğunu öğrenemiyorum. Nakit limite güvenerek plan yaptım ancak kullanamadığım için finansal olarak sıkıntı yaşadım.
Kredi kartımdaki nakit avans blokajının kaldırılmasını, limitim doğrultusunda nakit çekim işlemlerimin derhal açılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
