Açıklanamayan Borç Artışı Nedeniyle Kredi Kartıma Güvenim Sarsıldı

Yaklaşık 1,5 yıldır QNB Finansbank kredi kartı kullanıyorum ve son dönemde harcamalarımı oldukça azalttığım için kartımı kapatmayı planlıyordum. Kartımda uzun süredir yaptığım bir harcama olmamasına rağmen, dün 1.100 TL civarında olan borcum bugün bir anda 1.600 TL’ye yükseldi. Aradaki yaklaşık 500 TL’lik farkla ilgili ekstrede herhangi bir kart hareketi, faiz, ücret veya benzeri bir açıklama görünmüyor.

Bu süre içinde yalnızca sanal kartımı kullandım ve sanal kart harcamalarım zaten sanal kart ekstresine yansıyor. Üstelik bu harcamaların borcunu da fazlasıyla ödemiş durumdaydım. Buna rağmen, fiziksel kredi kartı borcumun bu şekilde yükselmesi bana tamamen anlamsız ve haksız geliyor. Daha önce de benzer bir durum yaşadığımı hatırlıyorum, bu da bankaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Ben bu kartı kapatmak istiyorum ve başlangıçta görünen yaklaşık 1.100 TL’lik borcumu ödemeye hazırdım. Ancak sonradan ortaya çıkan ve ekstrede karşılığı bulunmayan bu tutarın açıklanmasını, haksız bir işlem ise derhal iptal edilmesini ve kartımı borcumu ödedikten sonra kapatabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu konu ile ilgili tarafımla telefon veya e-posta yoluyla detaylı olarak iletişime geçilmesini istiyorum.