to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız Ve Haksız Kredi Kartı Kesintisi Hakkında Şikayet
QNB Finansbank kredi kartımdan bugün, hiçbir harcamam olmamasına rağmen yaklaşık 750 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Ekstrede bu tutarla ilgili hiçbir açıklama bulunmuyor ve bu işlem sonucunda hesabım limitten düşülerek eksi bakiyeye geçirildi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini ve uzman ekibi aradığımda, kesintinin neye ait olduğuna dair hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi. Israrla sorduğumda ise yalnızca mahkemeye başvurmam gerektiği söylendi ve sorunu çözmeye yönelik hiçbir adım atılmadı; kaçamak ve yetersiz cevaplar verildi.
Herhangi bir harcamam veya onayladığım bir işlem olmamasına rağmen, kartımdan bu şekilde açıklamasız ve keyfi bir kesinti yapılmasını ve üzerine eksiye düşürülmemi asla kabul etmiyorum. Kartımdan çekilen yaklaşık 750 TL tutarın nedeninin açıkça yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve bu kesintinin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “Bize Ulaşın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
