QNB mobil bankacılığa 5 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “güvenlik amaçlı” şeklinde uyarı veriyor ve ticari hesabıma erişim sağlayamıyorum. Buna rağmen sistemde işlem halledildi denilmesine rağmen sorun devam ediyor.
Bu durum nedeniyle ticari hesabımı kullanamıyor, işlerimi ve faaliyetlerimi sürdüremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda “aranacaksınız” denilerek kayıt oluşturuluyor ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Ticari hesabımın acil olarak yeniden kullanıma açılmasını, güvenlik sebebiyle konulan blokenin kaldırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İlgili incelemenin hızla yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Referans olması için mobil numaramın son 4 hanesi: 1694.
Yorumlar