to read complaints and reviews, or file yours.22 Bin TL EFT'yi Ziraat Bankası Hesabına Alınamadı
29.12.2025 tarihinde arkadaşımın QNB Finansbank hesabından, 30.12.2025 tarihinde saat 09.00’da gerçekleşmek üzere Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabıma 22.000 TL tutarında EFT emri verildi. Dekontta para çıkışının yapıldığı ve işlemin gerçekleştiği görülüyor, hatta dekont üzerinde 1327574058 numaralı sorgu numarası yer alıyor. Ancak bugün 02.01.2026 olmasına rağmen bu tutar hâlâ Ziraat Bankası hesabıma geçmedi.
Arkadaşım QNB müşteri hizmetlerini aradığında ödemenin sorunsuz bir şekilde karşı bankaya geçtiği bilgisi veriliyor. Buna karşılık ben Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda hesabıma gelen 22.000 TL tutarında herhangi bir para olmadığı söyleniyor. İki banka arasında kaldım ve para ortada yokmuş gibi davranılıyor.
Hem güvenlik hem de maddi açıdan mağdur olmuş durumdayım. QNB’den gelen dekont ve sorgu numarasına rağmen Ziraat sisteminde görünmeyen bu EFT’nin akıbetinin ivedilikle araştırılmasını, tutarın hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “ Bize Ulaşın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
