to read complaints and reviews, or file yours.EFT İşleminde Kayıp Para Ve Belirsizlik Nedeniyle Mağduriyet
17.11.2025 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan QNB hesabına mobil bankacılık üzerinden 17.000 TL EFT yaptım. İşleme ait dekont ve işlem referans bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen, gönderdiğim tutar ne alıcının hesabına geçti ne de benim hesabıma geri döndü. Para iki banka arasında adeta kayboldu.
Konu ile ilgili QNB müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak herhangi bir sonuç alamadım. Sorun hâlâ devam ediyor ve para hâlâ ortada yok. Hem maddi olarak mağdur oldum hem de bu belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde endişe yaşıyorum.
İlgili EFT işleminin acilen incelenerek 17.000 TL’nin hesabıma veya alıcı hesabına eksiksiz şekilde aktarılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Sorunum çözüldü QNB ye teşekkürler
Teşekkürler
