to read complaints and reviews, or file yours.1.700 TL Yıllık Kart Aidatı Geri Ödenmedi, İade Talebim Reddedildi
QNB Finansbank Milenyum kredi kartını yaklaşık 2 ay önce aldım, kartı ise 2–3 haftadır yeni yeni kullanmaya başlamıştım. Kartı bu kadar kısa süredir ve sınırlı olarak kullanmama rağmen, son ekstreme yaklaşık 1.700 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını bugün fark ettim.
Bu tutarın iptali ve iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücretin iadesinin mümkün olmadığı söylendi. Bunun üzerine kartımı iptal etmek zorunda kaldım ve yüksek tutarlı bu kart aidatı tarafıma iade edilmediği için mağdur oldum.
Yeni kullanmaya başladığım bir karta bu kadar yüksek yıllık kart ücreti yansıtılmasını ve iade talebimin reddedilmesini kesinlikle adil bulmuyorum. Yansıtılan yaklaşık 1.700 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
