to read complaints and reviews, or file yours.150 TL Değerindeki Puanlar Kullanılamıyor, Açıklama Ve Çözüm İstiyorum
QNB Finansbank kredi kartıma otomatik fatura ödeme talimatı verdiğim için tarafıma 150 TL değerinde puan yüklendi. Ancak bu puanları ne marketlerde ne de benzinliklerde hiçbir şekilde kullanamadım. Kartımda puan görünmesine rağmen ödeme esnasında geçerli olmadığını gördüm.
Puanların gerçekten kullanılıp kullanılamadığını anlamak için özellikle birkaç kez alışveriş yaptım, fakat her denememde aynı sorunla karşılaştım. Sonuç olarak verilen puanların fiilen hiçbir karşılığı olmadığını, sadece görünürde kaldığını düşünüyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve bu nedenle tüm otomatik fatura talimatlarımı iptal etme kararı aldım.
Müşteri bilgilerimin bulunabilmesi için 1739 numarasını paylaşıyorum. Puanların neden hiçbir yerde kullanılamadığının açıklanmasını, gerçekten kullanılabilir hale getirilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde QNB Finansbank kredi kartlarını da kullanmayı bırakacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
