Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
Kobi
12 Saatlik Gecikmeye Yüksek Faiz Uygulaması Mağduriyeti

ID:33415487

Samet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

12 Saatlik Gecikmeye Yüksek Faiz Uygulaması Mağduriyeti

Samet

QNB Türkiye

19 Ağustos 2025 13:56

523

Samet'in Teşekkür Mesajı

“İlgi alakanız için çok teşekkür ederim”

QNB Finansbank CardFinans KOBİ kredi kartımdan, yalnızca 12 saatlik bir gecikme nedeniyle 17.428 TL gibi yüksek bir faiz tutarı kesildi. Banka ile iletişime geçtiğimde, bunun prosedür gereği olduğunu ve ticari kart olduğu için bu şekilde uygulandığını belirttiler. Ancak, kredi notu yüksek, kartını sürekli kullanan ve tüm limitlerini düzenli olarak ödeyen bir müşteri olarak bu uygulamayı kesinlikle haksız buluyorum.

Böyle köklü bir bankanın bir KOBİ müşterisine bu şekilde yaklaşmasını hiç doğru bulmuyorum. Bankanızla uzun süredir çalışıyor ve tüm bankalarda aktif KOBİ müşterisi olarak ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Sadece dalgınlıkla yaşanan 12 saatlik bir gecikme için 1 aylık faiz uygulanması, ne esnaflığa ne de bankacılığa yakışıyor; bu bir haksızlık ve mağduriyet yaratıyor.

Bu faizin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde, bankanızla çalışmayı bırakacağımı, çevremdeki tüm esnaf ve KOBİ’lere bu durumu aktaracağımı, sosyal medya ve şirket hesaplarımdan bankanızın müşteriye yaklaşımını paylaşacağımı, ayrıca BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere her türlü yasal hakkımı arayacağımı belirtmek isterim. Kadıköy Şubesi üzerinden gerçekleşen bu işlemin acilen düzeltilmesini bekliyorum.

QNB Türkiye

19 Ağustos 2025 14:21 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Samet

21 Ağustos 2025 09:10

Hala hiçbir şekil de dönüş yapılmadı bekliyorum çözüm yok

QNB Türkiye

21 Ağustos 2025 16:22

Değerli müşterimiz, Talebiniz işleme alınarak sonuçlandırılmış ve sonucu hakkında 20.08.2025 tarihinde tarafınızın arandığı ancak ulaşılamadığı belirlenmiştir. Bilgi ve işlem güvenliği açısından bu kanaldan kayıt sonucu paylaşılamamakta olup, konu hakkında bilgi alabilirsiniz. Ayrıca aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - “Bize Yazın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Saygılarımızla, QNB

Samet

22 Ağustos 2025 10:31

İlgi alakanızdan ve sorunumu çözdüğünüzden dolayı bankanıza çok teşekkür ederim

Samet

22 Ağustos 2025 10:32

İlgi alakanız için çok teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Krediden Ücret Tahsilatı Ve İtirazımın Reddedilmesi

Murat

QNB Türkiye

19 Ekim 2025 13:14

801

QNB Finansbank ticari müşterisiyim ve yalnızca QNB CardFinans KOBİ kredi kartını kullanıyorum. 27.09.2025 tarihinde telefonuma, adıma 1.920.000 TL’lik kredi limiti tanımlandığı ve bu limite istinaden 25.10.2025 tarihinde hesabımdan 2.400 TL kredi tahsis ücreti tahsil edileceği yönünde bir bilgilendi...

kullanmadigim-krediden-ucret-tahsilati-ve-itirazimin-reddedilmesi-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Kredi Kartı Nakit Avans Kısıtlaması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sorunu

Rabia

QNB Türkiye

17 Ağustos 2025 22:02

1.371

QNB Finansbank kredi kartımda yaklaşık bir aydır, hatta belki daha uzun süredir, nakit avans işlemlerime kısıtlama uygulanıyor. Oysa her ay kredi kartı ödememi son ödeme günü olan 14’ünden önce ya da en geç o gün yapıyorum ve hiçbir şekilde gecikme yaşanmıyor. Buna rağmen, müşteri temsilcileriyle ya...

1 Yorum

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan İcra Ve Fahiş Faiz Mağduriyeti

Mehmet

QNB Türkiye

29 Ağustos 2025 17:50

2.231

QNB Finansbank CardFinans kredi kartıma ait 25.000 TL’lik borcumun, Temmuz 2024’te 10.000 TL’lik kısmını ödememe rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve tarafıma ulaşılmadan icra takibine alındığını öğrendim. İcra sürecinde, toplam borca 15.000 TL gibi fahiş bir gecikme faizi uygulanmış. Tarafım...

QNB Finansbank Kredi Kartı Aidatı

Mehmet

QNB Türkiye

10 Mart 2024 17:55

2.061

QNB Finansbank CardFinans KOBİ kartıma 27.02.2024 tarihinde kesilen 509,81 TL üyelik ücreti haksız ve hukuka aykırıdır. Söz konusu kart, 3 yıldan fazla süredir kullanılmamaktadır. Ayrıca, birkaç ay önce isteğim dışında bana gönderilen kartı teslim almadım ve iade ettim. İddia edilen borcun eski kart...

QNB Finansbank Yüksek Rakamlı Faiz Yansıtması

Hatice

QNB Türkiye

09 Mayıs 2024 11:43

618

QNB Finansbank'a ait, 7560 ile biten kredi kartımın borcunu yakınımı kaybetmem sebebiyle yarım gün geciktirdim. Yani, 15.04.2024 tarihinde son ödeme tarihi olan borcu, 16.04.2024 tarihinde gün içerisinde ödedim. 24 saat geçmeden ödeme yapmama rağmen tarafıma 2.916,71 TL olarak bir faiz yansıtıldı. K...