QNB eSolutions

Efinans QNB eSolutions kontör ve saklama hizmetini kullanıyoruz; ancak gelen kutusunun iptalini ya da kapatılma işlemini 13 Haziran'dan beri talep etmiş olmamıza rağmen, çeşitli bahanelerle bugüne kadar gerçekleştirmediler. Maliyeye bildirimleri içeren böylesine önemli bir konuda, aktivasyon ve kapa...

QNB e solutions dan 25 Haziran bugüne kadar kontör satın almaya çalışıyorum fakat sürekli kayıt açıyorlar ama geri dönüş yapan olmuyor. 5 yıldır e finans solutions la çalışıyoruz. İlk defa böyle bir durumla karşılaşmadım. Kontörde olmadığı için hiçbir şekilde fatura gönderemiyorum.

E-Arşiv faturaları, sistemde gözükmüyor. Teknik destek almak için kez müşteri temsilcisi ile görüştüm. Yarım saat bir saat içinde dönüş yapacağız diyorlar. Mail atın diyorlar, mail atıyorum. KDV beyannamesi vermemiz gerekiyor, bugün son günü diyorum. Maalesef çözüm bulamadım.

QNB e-Solution firmasının entegratörlük hizmetlerini sonlandırma sürecinde büyük sıkıntılar yaşamaktayım. Çıkış dilekçesi ve imza sirküsünü göndermemize rağmen, kargoda geçen süre dikkate alınmadan her seferinde dilekçenin güncel tarihli olmadığı gerekçesiyle çıkış işlemleri bir türlü tamamlanmıyor....

2 yıldır kullanmakta olduğum QNB e-finans entegratör hizmetimizi kapatma aşamasına geldiğimizde sonlandırma konusunda herhangi bir şekilde yardımda bulunmuyor. 16 Haziran 2025 tarihinde yaptığım başvuru halen sonuçlandırılmadı ve tarafımıza kapatma yetkisi verilip entegratörü kapatmam gerekiyor. Şua...

Trendyol'da satış yapmaya başladım. E-fatura için Trendyol arayıp aktivasyon yapmamı istedi. Otomatik QNB e-finans seçili vardı. Bilmediğim için seçtim. Aktivasyon yapmadım. Trendyol'da satış yapmak için eğitim aldığım s*** p*** adlı arkadaş QNB olmaz iptal et B*** seç dedi. QNB iptal etmek için Tre...

Son 1 ayda QNB Solutions ve bayiniz Yengeç aracılığıyla yaşadığımız aksaklıklar, mağduriyetler ve çözümden uzak yaklaşımlar nedeniyle QNB ile tüm ticari faaliyetlerimizi kalıcı olarak sonlandırma kararı aldık. 1. Kontör Satışı ve Kullanım Engeli: Bayiniz Yengeç üzerinden satın aldığımız 10.000 kontö...

Bizimhesap üzerinden aldığım kontörler tarafımıza hiçbir bilgi verilmeden portal üzerinde kullanılamamaya başlamıştır. Destekteki arkadaşların en ufak fikri yok ne yaşandığına dair. Destek talebi üzerine kullanabileceğim belirtildi ancak 1 haftadır bir gelişme yok. Anlaşılan firma kapatıp kaçacak, k...

E-fatura mükellefiyiz, QNB Entegrasyon kullanıyoruz. Hesabımızda kontör olduğu halde 'kontör yetersiz' sorunu yaşıyoruz ve fatura kesemiyoruz. Bu mağduriyetimizi 4 gündür arayarak bildirmemize rağmen hâlâ bir çözüm bulunamadı. Sorunun devam etmesi halinde başka bir entegratöre geçiş yapacağız.

QNB e Solutions, 25 Nisan'dan beri talebime yanıt vermedi. Bugün tam bir hafta oldu. Aylardır tüm kontörlerimi Trendyol E-Dönüşüm'den alıyordum, fakat şu an artık almama izin verilmiyor. Aradaki fiyat farkını görsellerle destekliyorum; Trendyol'dan 400 TL'ye aldığım ürünü, buradan 10.000 TL'ye almam...

QNB e-solutions ve digital köprü sistemlerinden 3 saat önce sorun bildirmeme rağmen hâlâ fatura kesemiyorum ve canlı yardım olsun, telefon ile yardım olsun çözüm üretilmiyor. Nihayetinde ücretsiz işlem yapmıyorsunuz. Parası ne ise ödeniyor ama hâlâ çözüm üretilmiyor. Sistemdeki sorunu çözemiyorsanız...

QNB esolutions Dijital Asistan ile defalarca yazışmama, telefon ile çağrı merkezlerine ulaşmama rağmen bu saat itibariyle halen Paket satın alma işlemini yapamıyorum. Nasıl iş yapıyorlar bunlar. Acil fatura kesmem gerektiğini defaatle iletmeme rağmen soruna çözüm bulamıyorlar?

4631175033 VKN numarası ile QNB dijital köprü isimli firmadan e fatura aldık. Zamanında ancak kapanış işlemleri için 28 martta kendilerini aramama rağmen sürekli aciliyet iletip beni başka yerlere yönlendirerek sistemimin kapatılması için gerekli işlemleri yapmıyorlar. Bir e- fatura entegratörü olar...

QNB Finans'tan yaklaşık 2 yıldır e-fatura düzenlemek için a*** Sağlık Hizmetleri olarak kontör satın almaktayım. Geçen çarşamba günü kontör bitmesi sebebiyle çağrı merkeziyle görüştükten sonra 2 defa kredi kartıyla 756 TL, bir defa da nakit olarak hesaplarına 756 TL yatırmama rağmen, en az 10 defa ç...

T. C. Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi’ne (CİMER) Sayın Yetkili, QNB esolutions e-Fatura sistemine daha önce kayıtlı bir kullanıcı olmama rağmen, artık bu sistemi kullanmamaktayım. Şu anda aktif olarak farklı e-fatura sağlayıcıları (edm Bilişim ve N11 Faturam gibi) üzerinden hizmet almaktayım. ...

09.09.2024 tarihinde Şirketimizin acil kontör'e ihtiyacı oldu. Almaya çalıştık. Hata verdi. Sonra farklı bir kart'dan denedik tekrar hata verdi. En son alabildik ve sonrasında hata olarak görünen 2 işlemde de QNB'nin parayı çektiğini tespit ettik. İade için başvurduk. 1 tanesini geri ödediler. Diğer...

Günlerdir kestiğimiz faturalar karşı tarafa ulaşmıyor. Bir e-ticaret firması olarak sürekli sisteminizdeki hatadan dolayı binlerce faturayı manuel bir şekilde karşı tarafa oluşturmaya çalışıyoruz. 3 gündür talep açıyoruz ve kimse sözüme ilişkin ne aradı ne sordu. Biz bir sonraki dönem kontörlerimiz ...

"QNB Dijital Köprü (QNB esolutions) " üzerinden e-fatura, e-defter, e-arşiv, e-irsaliye ve ön muhasebe çözümlerine başvuruda bulundum. Başvurum sonrası hesap açıldı ve aktivasyon için uzaktan bağlantı gerçekleştirildi. Ancak aktivasyon sırasında, tüzel şirketim (Limited Şirket) yerine şahsım adına b...

Merhaba, 6 Mart 2025 tarihinde QNB esolutions müşteri temsilcisi ile gerçekleştirdiğim görüşmede bana verilen bilgiler üzerine 7 Mart 2025 tarihinde Trendyol E-Faturam'dan QNB esolutions'a geçiş yaptım. Bilgisayarıma bağlanıp kurulumu gerçekleştirdiler. Daha sonra QNB esolutions'ı, satın aldığım ön ...

Sorumlusu olduğum büyük bir şirkette QNB E-Solutions entegratör kullanmaktayız. 07.05.2025 tarihinde 25.000 adet 6 aylık kullanım süresi olan paket satın aldık. Aradan geçen her gün gerek e-posta gerekse telefon ile ulaşıp kontörün yüklenmediğini bildirmemize rağmen hâlâ kontör yüklemesi gerçekleşme...