to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır QNB esolutions e Dönüşüm Hizmetleri portalında sürekli tekrar eden teknik sorunlar yaşamaktayız. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradık, ancak sorunlarımız kalıcı olarak çözülmedi ve çoğunlukla geçiştirme yaklaşımıyla karşılaştık. Bu nedenle başka bir portala geçmeye karar verdik.
08.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak portalı kapatmak istediğimizi ve içeride 75 kontör bulunduğunu belirttim. O tarihten itibaren her gün aramama rağmen tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı. Defalarca, kontörlerimiz sınırlı olduğu için aciliyetimizi belirttik ve kontörler bitmeden kapatma yetkisi verilmesini talep ettik. Ancak bu talebimiz dikkate alınmadı.
16 Eylül’de aktivasyonu kapatma butonu aktif edildi fakat bu kez içeride kontör kalmadığı için ödeme yapmadan kapatma imkânımız ortadan kalktı. 17 Eylül’de tekrar arayarak 08.09’dan beri bekletildiğimizi, oluşan bakiyenin firmanın ilgisizliği nedeniyle ortaya çıktığını ve bu yüzden ödeme yapmak istemediğimizi ilettim. O tarihten bu yana her gün aramama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve içerideki bakiye artmaya devam etti.
Şu anda kullanmadığımız bir portal için ödeme yapmak istemiyoruz. Firmanın ilgisizliği nedeniyle oluşan 818 TL tutarındaki bakiyeyi ödemeyi de kabul etmiyoruz. Müşteri numaramız: 7330920575, şikayet kayıt numaramız: 01731826, firma adımız: ppl Lounge İstanbul Havalimanı Dinlenme Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi’dir.
Kullanmadığımız hizmet için ödeme yapmak istemiyor ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
İlk olarak 25.08.2025 tarihinde QNB esolutions hizmetinin iptali için hem müşteri hizmetleri, hem internet şubesi hem de mobil uygulama üzerinden başv...
Yıllardır QNB e-solutions E-portal üzerinden hizmet almaktayım. 8 Ağustos 2025’ten beri, E-SMM kontör paketim bitmeden süresi dolduğu için yeni bir paket satın almak zorunda kaldım. Müşteri temsilcisiyle birlikte, 12 aylık 50 kontörlük E-SMM paketini kredi kartı ile 450 TL ödeyerek satın aldım. Anca...
QNB portaldan 2 aydır net bir şekilde çözüm alamamaktayız. Kapatmak istiyoruz makul fiyatı neyse ödeyelim dediğimizde sürekli sizi yetkili birine aktarıyorum diyerek oyalamaya gidiliyor. 600 a yakın kontör için bizden ödememizi istedikleri ücret 4.998 TL. Bu kadar köklü bir bankanın sorunumuzu çözem...
Son 1 ayda QNB Solutions ve bayiniz Yengeç aracılığıyla yaşadığımız aksaklıklar, mağduriyetler ve çözümden uzak yaklaşımlar nedeniyle QNB ile tüm ticari faaliyetlerimizi kalıcı olarak sonlandırma kararı aldık. 1. Kontör Satışı ve Kullanım Engeli: Bayiniz Yengeç üzerinden satın aldığımız 10.000 kontö...
Yorumlar