to read complaints and reviews, or file yours.Puma’dan verdiğim P1000999649 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Tarafıma, tamamen başka bir kişiy...e ait olduğu anlaşılan yanlış ürünler teslim edildi, kendi seçtiğim ürünlerim ise hiç gelmedi. Ekte paylaştığım fatura da bana yanlış gelen ürünlere ait olup, benim vermiş olduğum
30/06/2026 tarihinde Puma online mağazadan spor ayakkabı da içeren bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık 10 gün geçtikten ...sonra siparişim P1000994593 numarasıyla birlikte iptal edildi ve tarafıma “iade işlemi tamamlandı, tutar kartınıza 3–10 iş günü içerisinde yansıyacaktır” şeklinde bir bilgilendirme
Puma’nın Türkiye resmi internet sitesinden 29 Haziran tarihinde Galatasaray forması siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı... ile 2.924,99 TL olarak yaptım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hiz
Puma’nın internet sitesi üzerinden 17.06.2026 tarihinde 2.999 TL tutarında, P1000982828 numaralı bir sipariş verdim. Bu ...sipariş daha sonra Puma tarafından iptal edildi ancak iptal edilen siparişimin tutarı tarafıma iade edilmedi. Konu ile ilgili Puma müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişin ipt
24 Mayıs 2026 tarihinde Puma internet sitesinden 37,5 numara Puma Speedcat Ballet model ayakkabı için P1000970844 numara...lı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda üründe stokta göründüğü için rahatlıkla satın aldım ve 6.399 TL ödememi yaptım. Günlerce “tedarik ediliyor” şeklinde bekledim, toplamda
Puma’ya ilk kez üye olurken tarafıma “ilk alışverişe %15 indirim” kampanyası kapsamında bir indirim kodu tanımlandı ve b...u kod mail olarak gönderildi. Bugün Puma’nın web sitesi üzerinden Fenerbahçe şort, antrenman altı, üstü ve çorap almak için sepetime ekleme yaptım ve ödeme aşamasında bu indirim ko
Occasion üzerinden Puma Morphic model bir ayakkabıyı indirimli olarak 5 Mayıs’ta satın aldım. Siparişim Yurtiçi Kargo il...e gönderildi. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen sadece telefon numaramda hata olmasına istinaden 13 Mayıs’ta “ulaşılamadı” notu düşülerek ürün iade sürecine alınmış. Oysa ki b
Galatasaray Spor Kulübü’nün resmi satış kanalı GS Store’un online mağazasından 30.04.2025 tarihinde Puma markasının 2025... yılı beyaz dış saha 5 yıldızlı orijinal futbol formasını 2XL beden olarak satın aldım. Siparişim 3223137417114626 numarasıyla oluşturuldu ve yaklaşık 10 gün boyunca herhangi bir ş
Fash Fed üzerinden dün sipariş verdiğim Puma Speedcat GO kadın kahverengi spor ayakkabı bugün elime ulaştı. Ürünü kargod...an çıkarıp açar açmaz incelediğimde, ayakkabının burun kısmındaki dikişlerin bariz şekilde bozuk olduğunu gördüm. Ürünü hiç kullanmadan, daha ilk kontrolde bu kusurla karşılaştım.
Trendyol uygulaması üzerinden Tnj Sport isimli satıcıdan Puma marka bir ceket sipariş ettim. Siparişimi 21.01.2026 tarih...inde oluşturdum, ancak yaklaşık 9–10 gün boyunca ürün kargoya verilmedi. Bu süreçte satıcı son derece ilgisiz davrandı ve mesajlarıma geç yanıt verdi. Uzun süre bekledikten sonra
16.01.2026 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden Puma Rebound Çocuk Beyaz Günlük Spor Ayakkabı (Ürün Kodu: 265-370490...) için 1.330 TL tutarında kredi kartımdan tek çekim ödeme yaparak 8313351671553477 numaralı siparişi oluşturdum. Uygulama üzerinde ödeme alındı ve sipariş “onaylandı” olarak görünü
26.01.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden 408-8359491-2558512 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım. Bu sip...ariş kapsamında Puma marka bir sweatshirt ve başka bir ürün aldım ve toplamda 2.766,45 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ürünleri aldığım anda kred
18 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Puma marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 430 769 052 3. Ü...rün günlerce “hazırlanıyor” gibi görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Daha sonra 25 Aralık 2025 günü saat 12:30 civarında, ürünün tükendiği, bu nedenle siparişimin iptal edildi
N11 üzerinden Puma mağazasından 30 Kasım tarihinde 'Puma Challenger M Spor Çantası' siparişi verdim. Ürünün tahmini karg...oya verilme tarihi 3 Aralık olarak görünmesine rağmen günlerce 'kargoya verildi' bilgisini bekledim, ancak ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve bugün itibarıyla siparişim 'teda
Trendyol üzerinden Puma marka bir spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi 1 Aralık tarihinde oluşturdum ancak 7 Aralık...’ta Puma tarafından siparişimin iptal edildiğini ve iade sürecinin başladığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, neden iptal edildiğine dair açıklama yapılmadan bu işl
15.11.2025 tarihinde Puma Türkiye online mağazasından bir adet üst eşofman siparişi verdim. Siparişim hiçbir onayım olma...dan tarafımca iptal edilmeden, “ürünleriniz kargolanmadan başarıyla iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ardından telefonla aranarak ürünün stokta olmadığı bilgisi veri
Luxoraman markasından Puma model bir eşofman takımı siparişi verdim. Siparişimi iki gün önce oluşturduktan sonra iptal e...tmek istedim ve hemen WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım. Ancak defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bugün ise, iptal talebime rağmen ürünün karg
11.09.2025 tarihinde SuperStep üzerinden 10500261284 numaralı sipariş ile Puma Palermo Moda Xtra wns kadın pembe spor ay...akkabı satın aldım. Sipariş verirken teslimat süresi olarak 2-8 iş günü belirtilmişti ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hiz
15 Eylül’de Boyner mobil uygulaması üzerinden 4156671926 numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım. Ancak siparişim ...23 Eylül saat 13.48’de herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Ne SMS ne de e-posta yoluyla bana herhangi bir bilgi iletilmedi. Siparişimin neden iptal edildiğine dair
30 Temmuz tarihinde Instagram'daki formaailesi hesabından GS 2025 sezonu için 2 adet M beden forma sipariş ettim. Sipari...şi teslim aldıktan sonra, gelen ürünlerin görseldekiyle hiçbir benzerliği olmadığını fark ettim. Özellikle beyaz olarak sipariş verdiğim formalar, beyaz yerine soluk ve turuncuya ç
Puma'nın kendi sitesinde 1 alana 1 bedava kampanyasından faydalanarak 2 tane ayakkabı sipariş edip ücretini ödedik. Sipa...riş kargoya verildi. Kargo takip numarası ile sorguladığımızda dağıtım şubesinde hasarlı teslim edilemedi yazmaya başladı ve ürünler bize ulaşmadı. Puma müşteri hizmetlerine haber
Merhaba, öncelikle Puma firmasından 1 alana 1 bedava indiriminden 2 adet ayakkabı siparişini 29.05.2025 tarihinde sipari...ş ettim. Ayakkabı kargo şirketi tarafından iptal edildiğini söylediler. 30 Haziran da 1 alana 1 bedava bittiği için bu indirimden tekrardan yararlanmak istediğimi dile getirdim. Be
Gece Puma Türkiye sitesi üzerinden bir sipariş gerçekleştirmiştim fakat daha sonradan siparişte değişiklik yapmak istedi...ğimden dolayı siparişi iptal etmek istedim. Hemen gündüz saat 09.00 da müşteri hizmetlerini aradım fakat konuştuğum temsilci ürünün kargoya verildiğini ve bu nedenle yardımcı olama
İki gün önce Puma markasının 1 alana 1 bedava kampanyasından 2 adet spor ayakkabı sipariş verdim. 2 gündür gönderilmedi ...diye bir kontrol edeyim dedim, siparişim iptal edilmiş. Neye göre iptal edildiği hakkında herhangi bir mail ya da mesaj yok. Müşteri hizmetleri politikanız bu şekilde mi çalışıyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
