Puma sipariş iptali

18 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Puma marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 430 769 052 3. Ürün günlerce “hazırlanıyor” gibi görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Daha sonra 25 Aralık 2025 günü saat 12:30 civarında, ürünün tükendiği, bu nedenle siparişimin iptal edildi...

N11 üzerinden Puma mağazasından 30 Kasım tarihinde 'Puma Challenger M Spor Çantası' siparişi verdim. Ürünün tahmini kargoya verilme tarihi 3 Aralık olarak görünmesine rağmen günlerce 'kargoya verildi' bilgisini bekledim, ancak ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve bugün itibarıyla siparişim 'teda...

Trendyol üzerinden Puma marka bir spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi 1 Aralık tarihinde oluşturdum ancak 7 Aralık’ta Puma tarafından siparişimin iptal edildiğini ve iade sürecinin başladığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, neden iptal edildiğine dair açıklama yapılmadan bu işl...

15.11.2025 tarihinde Puma Türkiye online mağazasından bir adet üst eşofman siparişi verdim. Siparişim hiçbir onayım olmadan tarafımca iptal edilmeden, “ürünleriniz kargolanmadan başarıyla iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ardından telefonla aranarak ürünün stokta olmadığı bilgisi veri...

Luxoraman markasından Puma model bir eşofman takımı siparişi verdim. Siparişimi iki gün önce oluşturduktan sonra iptal etmek istedim ve hemen WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım. Ancak defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bugün ise, iptal talebime rağmen ürünün karg...

11.09.2025 tarihinde SuperStep üzerinden 10500261284 numaralı sipariş ile Puma Palermo Moda Xtra wns kadın pembe spor ayakkabı satın aldım. Sipariş verirken teslimat süresi olarak 2-8 iş günü belirtilmişti ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hiz...

15 Eylül’de Boyner mobil uygulaması üzerinden 4156671926 numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım. Ancak siparişim 23 Eylül saat 13.48’de herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Ne SMS ne de e-posta yoluyla bana herhangi bir bilgi iletilmedi. Siparişimin neden iptal edildiğine dair...

30 Temmuz tarihinde Instagram'daki formaailesi hesabından GS 2025 sezonu için 2 adet M beden forma sipariş ettim. Siparişi teslim aldıktan sonra, gelen ürünlerin görseldekiyle hiçbir benzerliği olmadığını fark ettim. Özellikle beyaz olarak sipariş verdiğim formalar, beyaz yerine soluk ve turuncuya ç...

Puma'nın kendi sitesinde 1 alana 1 bedava kampanyasından faydalanarak 2 tane ayakkabı sipariş edip ücretini ödedik. Sipariş kargoya verildi. Kargo takip numarası ile sorguladığımızda dağıtım şubesinde hasarlı teslim edilemedi yazmaya başladı ve ürünler bize ulaşmadı. Puma müşteri hizmetlerine haber ...

Merhaba, öncelikle Puma firmasından 1 alana 1 bedava indiriminden 2 adet ayakkabı siparişini 29.05.2025 tarihinde sipariş ettim. Ayakkabı kargo şirketi tarafından iptal edildiğini söylediler. 30 Haziran da 1 alana 1 bedava bittiği için bu indirimden tekrardan yararlanmak istediğimi dile getirdim. Be...

Gece Puma Türkiye sitesi üzerinden bir sipariş gerçekleştirmiştim fakat daha sonradan siparişte değişiklik yapmak istediğimden dolayı siparişi iptal etmek istedim. Hemen gündüz saat 09.00 da müşteri hizmetlerini aradım fakat konuştuğum temsilci ürünün kargoya verildiğini ve bu nedenle yardımcı olama...

İki gün önce Puma markasının 1 alana 1 bedava kampanyasından 2 adet spor ayakkabı sipariş verdim. 2 gündür gönderilmedi diye bir kontrol edeyim dedim, siparişim iptal edilmiş. Neye göre iptal edildiği hakkında herhangi bir mail ya da mesaj yok. Müşteri hizmetleri politikanız bu şekilde mi çalışıyor....

Puma Türkiye web sayfasından indirimli kampanyadan, iki ayrı siparişle dört adet Fenerbahçe forması satın aldım. Aldığım modelleri özellikle reklamsız ve bayraksız olarak seçtim. Web sitesindeki görselde de ürünün resmi mevcuttu. Ayrıca görselleri de ekledim. Ancak tarafıma dört adet reklamlı ve bay...

Hepsiburada aracılığıyla spor ayakkabıda kendini dünya markası olarak gören Puma dan kızım için spor ayakkabı aldım. Kampanya yaparak sattığı ayakkabıyı aradan 8 gün geçtikten sonra ucuza sattık diye iptal ediyor. Kampanya yapan kendisi satışa koyan kendisi, alıcının ürünü gördüğü fiyat esastır. Şak...

Puma N11 üzerinden resmi satıcı olarak satış yapıyor. Bir t-shirt satın aldım stok olmadığı için ürünü iptal ettiler. 2 gün sonra ürün stokta göründü ve tekrar satın aldım. Hazırlanıyor görünüyordu. Kargolanacağını düşündüm. 5 gün bekledim ve sorduğumda ürünü iptal ettiler. Stokta olmayan ürünü nede...

P1000803069 sipariş numarası ile 27.03.2025 tarihinde tr.puma.com sitesinden 3 al 2 öde kampanyası ile 3 ayakkabı siparişi verdim. Siparişimin kargoya verilmemesi ile birlikte bayram sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda tedarik sorunu nedeni ile siparişimi iptal ettiler ve 3 al 2 öde kampanyasınd...

Almayı düşündüğüm Puma marka ayakkabının numarası olmadığı için kapıya göndermeli siparişi kabul ettim, ücret ödeme kısmında ayakkabının fiyatı 1899 TL iken kasada 2399 TL olduğu söylendi. Siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Sorumlu yetkiliyle görüştük, yapabileceğimiz bir şey yok denilip sipariş...

Ürün iptali yaptım 2 dakika içinde iptali geri çektim. Geri çekilen iptal durumunda siparişiniz hazırlanıyor. Durum güncellemesi oldu. Yaklaşık 2 saat sonra ürün takibini yaptığımda stok nedeniyle mağaza tarafından sipariş iptal edilmiş. Mağduriyet yaşadım.

Puma Türkiye internet mağazadan ayakkabı aldım 10 gün oldu paket gönderilmiş ama Hepsijet firmadan teslim edilmemiş. İnternetten bakıyorum palet teslim noktaya ulaşmak üzere 10gün içinde gelmedi. Pumaya 5 defa aradım, siparişi iptal etmek istedim, yapamıyorlar. Hem ayakkabı yok hem param yok!

19 Eylül'de resmi satıcı Puma'dan N11 pazarı için sipariş verdim. Bir hafta oldu ama siparişim hala kargoya verilmedi. Sorduğumda mağaza, malların 10 iş günü içinde kargoya verileceğini söylüyor. Bunun kabul edilemez olduğuna inanıyorum. Ayakkabılar bana uymuyorsa, yeni bir çift sipariş edersem tekr...

Dün itibarıyla site üzerinden ürünün stoklarda olmadığını (sipariş vermeme rağmen) iptal eden firma yetkililerini 3 tur aramama rağmen iptal etmediler ve hâlâ bu durumdan dolayı mağdurum. Mağduriyetimin giderilmesi adına kupon yollayacaklarını söylediler ama hâlâ iptal edilmedi gözüküyor. Geri dönüş...

Puma Türkiye'den 16 Ağustosta sipariş verdim. Günlerce stok yok denilerek oyalandım. Tüketici Hakları'na göre stoğu olmayan ürünü satısı yasak. Bir siparişin stok yetersizliği sebebiyle iptali de mümkün değil. Yasal olmayan bir şeyi yaptığınızı heyetten öğrendim. Tüketici heyetine başvuru yapacağım.