Kargo Kodu Alınamıyor, Siparişim Durakladı

Dolap uygulaması üzerinden bir kıyafet satışı yaptım. 3 Ekim 2026 tarihinde sp0526*****85 numaralı siparişim onaylandı ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ kargo kodu alamıyorum. Satıcı doğrulama ekranında istenen tüm bilgileri eksiksiz şekilde defalarca doldurmama rağmen sistemde hiçbir ilerleme olmuyor ve kargo kodu tanımlanmıyor.

Uygulama içinde kimlik bilgilerim, IBAN, adres, T. C. Kimlik numaram, e-Devlet üzerinden alınan barkodlu ikametgah numarası, e-posta adresim ve cep telefonu numaramın tamamını doğru ve eksiksiz olarak girdim. Buna rağmen Dolap asistan sadece otomatik, kalıp cevaplar veriyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Sipariş detay ekranında görünen tutar 799,01 TL olup, ürünümü kargoya veremediğim için hem zaman kaybediyor hem de satışımı riske atıyorum. Satıcı doğrulama sürecimin acilen manuel olarak kontrol edilmesini, kargo kodumun hemen tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.