to read complaints and reviews, or file yours.Kargo İptali Nedeniyle 1 Alana 1 Bedava Kampanyasından Yararlanamadım
Merhaba, öncelikle Puma firmasından 1 alana 1 bedava indiriminden 2 adet ayakkabı siparişini 29.05.2025 tarihinde sipariş ettim. Ayakkabı kargo şirketi tarafından iptal edildiğini söylediler. 30 Haziran da 1 alana 1 bedava bittiği için bu indirimden tekrardan yararlanmak istediğimi dile getirdim. Ben o kadar ayakkabı siparişinden bulundum ilk defa kargo şirketi tarafından ürünlerin iptal olduğunu gördüm. Ben şu anda mağdurum ve tekrardan ürünlerimin tarafıma gönderilmesini rica ediyorum, tüm haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum. Ben siparişi iptal etmediğim halde kargo şirketi neye göre iptalde bulundu. Görselde de belirttiğim gibi 1 alana 1 bedava indirimini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir veya Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
