to read complaints and reviews, or file yours.Puma Flyer 3 Çocuk Ayakkabısının Kalitesiz Ve Dayanılmaz Yapısı, Cevapsız Şikayet
Puma marka Flyer 3 çocuk ayakkabısını 401527 01 siyah modelini 9 Eylül 2026 tarihinde N11 üzerindeki Puma resmi satıcısından satın aldım. Ayakkabıyı çocuğum çok kısa süre ve normal kullanımda giydiği halde, daha ilk haftasında üst kısmındaki yapışkan yerleri açılmaya başladı, devamında da tabanı dahi yırtıldı. Bir çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite hem de dayanıklılık açısından kabul edilebilir değil.
Ürünle ilgili inceleme başvurumu doğrudan Puma’nın kendi inceleme sistemi üzerinden yaptım ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de markaya olan güvenim zedelendi. N11 sipariş numaram 289749534421 olup, gerekli incelemenin titizlikle yapılarak ayıplı ürünün iade alınmasını veya sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını, ayrıca sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir, öneri ve geribildirimleriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
