to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'dan Alınan Puma Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve İade İsteği
Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürün 2 Haziran’da teslim edildi ve yalnızca kısa süre kullandığım, 4 aylık bir ayakkabı olmasına rağmen yan kısımlarında yırtılmalar oluştu. Orijinal bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim ve kusurlu ürün talebim incelendikten sonra, talep ettiğim kusurlu ürünü/parçayı tedarik edemediklerini belirten bir geri dönüş aldım. Üründeki sorun net biçimde ortada olmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Bu nedenle söz konusu Puma marka ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün bedeli olan 3.432,20 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
Trendyol'dan aldım ürünü ama Puma resmi sayfasından değil satıcı Trendyol
