to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabısının Kısa Sürede Açılma Ve Patlama Sorunu İçin Garanti Talebi
Temmuz ayında Puma’nın resmi internet sitesi üzerinden beyaz sneaker model bir ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanımdan sonra ayakkabının özellikle yapıştırma olan kenar kısımlarında açılmalar ve patlamalar meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Puma’nın internet sayfası üzerinden kendilerine yazdım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünümü internet mağazası üzerinden verdiğim P1000993597 numaralı siparişle aldım ve garanti kapsamı dahilinde değerlendirilmesini istiyorum.
Söz konusu ayakkabımın incelenerek üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma aynı modelle ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
