to read complaints and reviews, or file yours.Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen İade İşlemi Gerçekleştirilmiyor
Puma’dan satın aldığım Puma GV Special Road To Unity model ayakkabı ile ilgili yaşadığım sorunda, Tüketici Hakem Heyeti’nin 042120250004332 numaralı kararına rağmen 2 haftadır herhangi bir çözüm sunulmadı. Kararın uygulanmasını talep etmeme ve bu süreçte hem mail yoluyla hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen talebim karşılanmadı ve herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı.
Ürünün fatura bedeli olan 5.900,00 TL’nin, ürünle beraber göndermiş olduğum fatura üzerinde yer alan IBAN numarasına iade edilmesini, Tüketici Hakem Heyeti kararının derhal uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
