to read complaints and reviews, or file yours.Puma Siparişimde Eksik Ürün Gönderildi İletişimden Yanıt Alamıyorum
Puma online mağazadan 29.11.2025 tarihinde iki adet eşofman takımı satın aldım. Verdiğim P1000889519 numaralı siparişteki ürünlerden small beden olan eşofman takımının alt pantolonu gönderilmedi, sadece üst parça teslim edildi.
Konu ile ilgili olarak Puma’ya mail yoluyla ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişim eksik gönderildiği için mağduriyet yaşıyorum.
Eksik gönderilen small beden eşofman takımının alt pantolonunun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir, öneri ve geribildirimleriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
