Pull & Bear Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Acil İptal Ve İade İsteği

Pull & Bear online mağazasından 7 Ekim’de verdiğim 20238955882 numaralı siparişim, günler geçmesine rağmen hâlâ “işlem halinde” görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş ekranında teslimat tarihi 12 Ekim 23:59 olarak belirtilmiş olmasına rağmen bu tarihin üzerinden de zaman geçtiği halde herhangi bir hareket yok.

Durumu sormak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde depolarda gecikme olduğunu ve bana net bir süre veremediklerini ilettiler. Ne siparişim iptal ediliyor ne de kargoya veriliyor, bu belirsizlik sebebiyle mağdur oluyorum.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini veya istemem halinde hızlı bir şekilde iptal ve para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.