Pull & Bear Online Alışverişimde Sürekli Sipariş İptali Ve Kupon Kaybı

Eylül 2026’dan bu yana Pull & Bear online mağazadan iki ürün satın almaya çalışıyorum; ancak yaptığım tüm siparişler sistem tarafından sürekli iptal ediliyor ve alışveriş yapamıyorum. Bankamda hiçbir sorun olmamasına rağmen, hem kredi hem banka kartı olmak üzere 4–5 farklı kart ve farklı bankalarla defalarca deneme yaptım; buna rağmen siparişlerim onaylanmayıp iptal ediliyor. Örneğin 20237286396 numaralı siparişim de aynı şekilde iptal edildi.

Bu durumla ilgili Pull & Bear müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece bankamla iletişime geçmem söylendi; fakat bankam tarafında kesinlikle bir problem yok, aynı kartlarla başka markalardan sorunsuz alışveriş yapabiliyorum. Kendi adıma kayıtlı hesabımla alışveriş yapmaya çalışıyorum ve sorun yalnızca Pull and Bear online alışverişlerimde yaşanıyor. Sürekli iptaller nedeniyle eklediğim ürünleri alamadığım gibi, siparişlerim iptal edildiği için kuponlarım da kayboldu.

Pull and Bear online sistemindeki bu sorunun incelenerek hesabımın ve ödeme işlemlerimin normale döndürülmesini, yeniden sorunsuz şekilde alışveriş yapabilmeyi ve siparişlerimin Pull & Bear tarafından iptal edilmesi sebebiyle kullanamadığım kupon haklarımın bana geri tanımlanmasını talep ediyorum.