Pull and Bear mail

10.10.2025 tarihinde Pull and Bear’ın online mağazasından satın aldığım kazak ve hırkayı, 14.10.2025 tarihinde Eskişehir Espark mağazasında iade ettim. İade sırasında mağaza çalışanları işlemin gerçekleştiğini ve ücretin en kısa sürede hesabıma yatırılacağını belirtti. Ancak aradan 1 ay geçmesine ra...

Pull & Bear uygulaması üzerinden pembe crop üst (Sipariş No: 20262157141) satın aldım. Ürünü iade ettim ve iade talebim onaylandı, ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen 590 TL tutarındaki iade bedelim tarafıma yatırılmadı. Kargo ücreti de kesilerek iade yapılacağı belirtildi. Bu süreçte iki kez...

18 Ekim’de Pull and Bear online mağazadan 20263701887 numaralı siparişi verdim ve aynı gün içinde siparişi iptal ettim. 3.385 TL tutarındaki ödememi banka kartımla yapmıştım. Ancak aradan 23 gün geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte önce müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Ocak ayında Pull and Bear mağazasından satın aldığım botun tabanında ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ürünü sadece üç kez giydikten sonra tabanı hem ortadan ayrıldı hem de içe doğru çöktü. Konuyla ilgili olarak birkaç ayakkabı tamircisine danıştığımda, ürünün resmen çürük olduğunu ve tamir edilemeye...

Pull & Bear internet sitesinden 16.128,00 TL tutarında kredi kartı ile toplu alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 20188930892. Elime ulaşan ürünlerden bazılarını, üzerlerinde barkod ve etiketleriyle birlikte, teslim aldığımın ertesi günü hemen iade ettim. 06.11.2025 tarihinde iade için kargoya verdim ...

23 Eylül’de Düzce’den iade ettiğim Pull and Bear online siparişimde (sipariş no: 20165200178) bir aydan uzun süredir ücret iadesi yapılmadı. Ürün 24 Eylül’de firmaya ulaştı, ancak 1.190 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her seferi...

8 Ekim’de Pull and Bear online mağazasından 20262326475 numaralı bej ceket siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 13 Ekim belirtilmişti. Ancak ürün o tarihte elime ulaşmadı ve teslimat tarihi 17 Ekim’e ertelendi. Bugün 20 Ekim olmasına rağmen hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Sadece si...

29 Eylül 2025 tarihinde Pull and Bear internet sitesinden Chelsea erkek bot siparişi verdim (Sipariş No: 20260991715). Siparişim üzerinden neredeyse 20 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin Zonguldak’taki bir gel al noktasına teslim edilmesini bekliyorum ve ödemeyi banka kartı ile y...

Pull and Bear uygulaması üzerinden 20186809494 numaralı siparişim için iptal işlemi gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen 2.290 TL tutarındaki ücretin iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bankamla görüşmem gerektiği söylendi. Bankamla görüştüm fa...

10 Ekim tarihinde Pull and Bear’ın online mağazasından 20262491351 numaralı deri ceket siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı ve sipariş durumu “Onaylandı” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme yok. Canlı destek ile iletişime geçtiğimde ise sadece “siparişi...

Pull and Bear mobil uygulamasından satın aldığım kimono için iade talebinde bulundum. Ürünü hiç giymeden, süresi içinde iade ettim ve 20181154502 numaralı siparişim 19’unda ellerine ulaştı. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “iade talebine başvuruldu” yazıyor ve ürünüm inceleniyor ...

21 Eylül 2025 tarihinde Pull and Bear web sitesinden 20185353644 numaralı siparişimle 2380 TL tutarında bir eşofman altı satın aldım. Teslimat günü olarak 24 Eylül belirtilmişti, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Ürün uzun süre dağıtımda gözüküyordu fakat hiçbir şekilde...

Pull and Bear’dan online olarak satın aldığım triko kazağı, bir beden küçük aldığımı fark ettiğim için 7 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM mağazasında iade ettim. Sipariş numaram: 20257045643. Ödememi online olarak yaptım ve iade tutarı 989,00 TL’dir. İade işleminin ardından tarafıma iade o...

26.07.2025 tarihinde Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden satın aldığım kadın jean pantolonu iade ettim ve iadem onaylandı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, iade bedelinin 14 gün içinde tarafıma ödenmesi gerekirken, aradan 40 günü aşkın süre geçmesine rağmen 920,00 TL tutar...

Pull & Bear internet mağazasından 9 gün önce kredi kartı ile bir mont siparişi verdim (Sipariş No: 20257437737). Ancak siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimat süresi çok geçtiği için müşteri hizmetlerine mail attım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Teslimat adr...

5 Ağustos'ta Pull and Bear internet sitesinden 759 TL ödeyerek bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün 18 Ağustos'ta elime ulaştı ancak numarası büyük olduğu için iade etmek istedim. Yaşadığım Konya/Karatay ilçesinde Pull and Bear mağazası bulunmuyor ve teslimat noktalarını da bilmiyorum. Müşteri hizmetl...

12.08.2025 tarihinde Pull and Bear’dan online olarak 20181171494 ve 15.08.2025 tarihinde 20181516102 numaralı iki ayrı sipariş oluşturdum. 20181171494 numaralı siparişimde toplamda 6 ürün sipariş etmeme rağmen gönderi 2'ye bölündüğü için ilk siparişimde yalnızca 1 ürün teslim edildi, kalan 5 ürün is...

10.07.2025 tarihinde Pull and Bear’dan aldığım 20176604292 numaralı siparişime ait t-shirt, pantolon ve şortu iade etmek üzere, firmanın anlaşmalı olduğu DHL kargo ile kargo paketimi gönderdim. Ancak iademin onaylanmaması üzerine kargo firmasıyla iletişime geçtim ve 4 Ağustos Pazartesi günü, kargo p...

Pull and Bear’dan online olarak haki renk kısa kollu triko tshirt siparişi verdim (Sipariş No: 20175197980). Ancak bana yanlış ürün gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra, Kıbrıs’tan dönerken valizimde parfüm kokusu bulaşmış ve ayrıca 2-3 günlük bir iade/değişim süresi aşımım oldu. Mersin Forum şub...

16.07.2025 tarihinde telefon uygulaması üzerinden bir adet t-shirt bir adet ceket ve bir adet pantolon olmak üzere toplamda 3 parça ürün satın aldım ve satın alırken Mağaza teslimatı seçersem 17.07.2025 tarihinde teslim alabileceğim yazıyordu. Ödeme işlemini gerçekleştirdikten sonra 22.07.2025 tarih...

Siparişimi iade ettim, iade kodunun süresi geçti ve yeni iade kodu talep etmek istiyorum. Fakat asla iletişime geçemiyorum. Telefon numarası yok mail attım ve onda da bir geri dönüş yok. Lütfen yeni iade kodu oluşturmama yardımcı olmalarını istiyorum. İade yapmak bu kadar zor olmamalı. Pull & Bear s...

Geçen sezon aldığım terlik bu sezon giyilemez halde :( İlgili markaya bilgi cerdim foto ve sipariş no istedi. Bilgi ve foto attım gerekli birime iletildi mail adresine dönüş yapılacak dendi. Saat 18 38 da. Ve 18 57 de mail geldi :) ne kadar hızlı incelenmiş değil mi 🙄 ve tabii ki incelemeler sonuc...

25 Haziranda kendi uygulamasından sipariş verdiğim ürünlerimden çoğu yetersiz stok nedeniyle iptal edilmiş. Ve ben uygulamaya girip bakmasam haberim yok, daha sonrasında mail atılıp indirim kuponu verilmiş. Ben indirim kuponu değil ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Stokta yoksa sepete ekleyi...