to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Hâlâ Hesabıma Yatmadı, Mağduriyetim Sürüyor
Pull & Bear’dan online olarak satın aldığım ürünü 01.11.2025 tarihinde, ürün elime ulaştığı gün mağazaya giderek iade ettim. Mağaza çalışanı, iade tutarının birkaç hafta içinde kartıma yansıyacağını söyledi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Ürün için 1.559 TL ödemeyi Papara kartımla yapmıştım. Daha sonra Papara’nın Türkiye’de faaliyetlerini durdurması nedeniyle iadenin bu sebeple gerçekleşmemiş olabileceğini düşündüm ve 26.11.2025 tarihinde mail yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri, iade işleminin yapılabilmesi için benden bazı bilgilerimi aldı; ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir geri dönüş alamadım.
İlgili alışverişe ait 1.559 TL iade tutarımın, Papara kartım kullanılamadığı için tarafımdan iletilecek farklı bir IBAN’a yatırılmasını ve iade sürecimin en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
