Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Teslimat Hâlâ Yok

Pull & Bear online mağazadan 27.11.2025 tarihinde bir mont siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “depoda hazırlık aşamasında” olarak görünüyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin depoda hazırlık aşamasında olduğunu, en kısa zamanda kargoya verileceğini ve kargoya verildiğinde mail ile bilgilendirme yapılacağını söylediler. Ancak bu süre benim için makul bir süreyi çoktan geçti ve hiçbir ilerleme olmadı.

20194597838 numaralı siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.