to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım tarihinde Pull & Bear’in kendi uygulaması üzerinden biri mont, biri ceket, biri kazak ve biri hırka olmak üzere toplam 4 ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 20269230539’dur. Bu siparişimle ilgili özellikle erken teslimat talebimi hem WhatsApp hem de mail yoluyla iletmeme rağmen, tarafıma erken teslimat yapılamayacağı ve ürünlerin 8–9 Aralık tarihlerinde teslim edileceği söylendi.
Ancak şimdi de 10 Aralık tarihinde siparişimle ilgili “gecikme yaşanıyor” şeklinde bir mail aldım. Daha önce de belirttiğim gibi bu ürünlerimin içinde acil gelmesi gereken, hediye olarak alınmış ürünler var. Verilen teslimat tarihleri sürekli değiştiriliyor ve her seferinde yanlış veya eksik bilgilendiriliyorum. Üstelik Ankara merkezde yaşıyorum, bu nedenle kargo kaynaklı olağanüstü bir gecikme olması için de bir sebep bulunmadığını düşünüyorum.
Şu ana kadar firma ile iki kez hem mail adresi üzerinden hem de WhatsApp hattından iletişime geçtim, bugün en son görüşmeyi gerçekleştirdim. Buna rağmen tek söylenen şeyin “beklemeniz gerekiyor” olması ve siparişimin sürekli ertelenmesi beni gerçekten mağdur etti.
Siparişimin aciliyetinin dikkate alınmasını, net ve doğru bir teslimat tarihi verilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan gecikme ve yanlış bilgilendirme nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma doğru bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
27.11.2025 tarihinde Pull & Bear uygulaması üzerinden 201*****714 ve 20269179799 numaralı siparişlerimi verdim. Sipariş verirken sistemde en geç teslimat tarihi 9 Aralık olarak görünüyordu. Bu tarihe güvenerek, acil olan ihtiyaçlarım için alışverişimi gerçekleştirdim. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün...
27 Kasım tarihinde Pull & Bear’in online sitesi üzerinden bir mont ve bir yelek siparişi verdim. Sipariş verirken tahmini teslimat tarihi 9–10 Aralık olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi. Sipariş numaram 20192570136, teslimat adresim Manisa/Soma’dır. ...
20 Kasım’da Pull and Bear internet sitesinden bir çift çizme siparişi verdim. Sistem üzerinden teslimat tarihi 26 Kasım olarak görünüyordu, bu nedenle ürünü ablamın doğum gününe yetiştirmek için özellikle bu tarihe güvenerek alışveriş yaptım. Ancak 26 Kasım’dan önce siparişimde gecikme olacağına dai...
27 Kasım 2025 tarihinde Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 20269121285 numaralı siparişi verdim. Ankara Etimesgut adresime teslim edilmek üzere toplam 1.070 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi banka kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen sipariş durumunda...
27 Kasım tarihinde Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden 20268651687 numaralı siparişi verdim. Sistemde teslimat tarihi 8–9 Aralık olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak hiçbir somut çözüm sunul...
Yorumlar