to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull & Bear’den 27 Kasım’da 20193941756 numaralı siparişimi verdim ve sistemde 11 Aralık’ta teslim edileceği yazıyordu. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir kargo şirketinden SMS, mail ya da arama almadım, kargo takip numarası da paylaşılmadı.
Sipariş detaylarında yalnızca “bugün teslim edilecek” şeklinde bir bilgi görünüyor ama hangi kargo firmasıyla gönderildiği, ürünün nerede olduğu ve ne zaman elime ulaşacağı konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Uygulama ve sistem üzerinden de takip edemiyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, net bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Ücretini ödediğim ürünün nerede olduğunu bilmek ve siparişimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde iade ve ücret iadesi sürecinin başlatılmasını rica ediyorum.
Yaşadığım bu belirsizliğin giderilmesini ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Pull & Bear online mağazadan verdiğim siparişim sistemde “gönderildi” olarak görünmesine rağmen, ne Pull & Bear tarafından ne de kargo firması tarafından bana herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi. Bu nedenle kargomun hangi firmada olduğunu, nerede bulunduğunu ve ne zaman teslim edileceğini b...
Pull & Bear uygulaması üzerinden 27 Kasım tarihinde 20193981350 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim onaylanmasına rağmen günlerdir kargoya verilmedi ve hâlâ hazırlık aşamasında görünüyor. Bu ürünler benim için önemli bir seyahat için gerekliydi, bu nedenle teslimat tarihine özellikle dikkat eder...
27 Kasım tarihinde Pull & Bear’in online sitesi üzerinden bir mont ve bir yelek siparişi verdim. Sipariş verirken tahmini teslimat tarihi 9–10 Aralık olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi. Sipariş numaram 20192570136, teslimat adresim Manisa/Soma’dır. ...
Pull & Bear online mağazasından 27 Kasım’da 20269165689 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında belirtilen maksimum teslim tarihi 9 Aralık olmasına rağmen, bugün 11 Aralık itibarıyla ürünler hâlâ kargoya bile verilmedi ve sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Yaşanan bu ciddi gecikm...
27 Kasım tarihinde Pull & Bear üzerinden 20194350176 numaralı siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 11 Aralık görünmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket yok. Bu süreçte Pull & Bear ile müşteri hizmetleri üzerinden iletişime geçtim ...
Yorumlar