Pull Bear Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Mağduriyetim Artıyor

27 Kasım tarihinde Pull & Bear’in online sitesi üzerinden bir mont ve bir yelek siparişi verdim. Sipariş verirken tahmini teslimat tarihi 9–10 Aralık olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi. Sipariş numaram 20192570136, teslimat adresim Manisa/Soma’dır.

Yaşadığım gecikme üzerine defalarca mail yoluyla iletişime geçtim. Ancak aldığım tek yanıt, siparişimin depoda hazırlanmakta olduğu ve paketlendikten sonra mail alacağım yönünde oldu. Her yazdığımda aynı cevabı almama rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı, kargom hâlâ çıkış yapmadı ve bu durum beni mağdur etti.

Siparişimde yer alan ürünlerin acilen kargoya verilerek bir an önce elime ulaşmasını talep ediyorum. Teslimat süresine uyulmaması ve sürecin şeffaf şekilde ilerlememesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.