Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali Ve Tam İade Talebi
"Marka sorunumu çözdü. İade tarafıma gerçekleştirildi."
"Marka sorunumu çözdü. İade tarafıma gerçekleştirildi."
Uzun süredir Zara ve Pull & Bear’dan online alışveriş yapan bir müşteriyim. Son dönemde her iki markadan da verdiğim sip...arişlerin iptal edilmesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum ve bunun nedenini bir türlü anlayamıyorum. En son olarak Pull & Bear’dan bir pantolon siparişi verdim. 08.07.2026 tari

27.06.2026 Cumartesi günü saat 21.50’de Akbatı AVM’deki pulland bear mağazasına indirim döneminde alışveriş yapmak amacı...yla giriş yaptım. Alışveriş merkezi saat 22.00’de kapanmasına rağmen, ben daha ürünlerin sadece ön taraftaki 3–4 adet tişörtün rengine ve modeline bakarken mağaza personeli mağazay
Pull & Bear uygulamasından 24 Haziran’da verdiğim 20294761081 numaralı siparişim 27 Haziran’da elime ulaştı. Siparişleri...mi teslim aldıktan sonra ürünleri denerken iki farklı problemle karşılaştım. İndirim döneminde aldığım t-shirt için özellikle s beden seçmeme rağmen paketten XS beden çıktı. Ayrıc

21 Haziran 2026 tarihinde Pull & Bear online mağazasından 2 adet kot pantolon satın aldım. Ürünler henüz elime dahi ulaş...mamışken 24 Haziran’da aynı ürünlerin yüzde 40 indirime girdiğini gördüm ve yaklaşık 1.600 TL tutarında bir fiyat farkı oluştu. Ürünleri iade edip yeniden alsam bile bu süreçte hem

24.06.2026 tarihinde saat 17.00 sularında Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden indirimli ürünlerden alışveriş yapmak i...stedim. Ürünleri sepetime ekledim, bedenlerini seçtim ve ödeme aşamasına geçtiğimde uygulama “ödeme başarısız oldu” hatası vererek işlemi tamamlamadı. Bu hata nedeniyle yeniden den
Pull & Bear uygulamasından online sipariş verdim. Yeni üye olduğum için %10 indirimim vardı, ben de bu indirimle bir üst... ve bir çift terlik aldım. Siparişim bugün elime ulaştı ancak terliğin biri 36, diğeri 37 numara olarak gönderilmişti. Ayrıca 36 numara olan terlikte de net şekilde görülen bir def



31 Mayıs’ta Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden iki çift sandalet siparişi verdim. Siparişi verirken teslimat tarih...i olarak 6–8 Haziran aralığı belirtiliyordu. Uygulamada 6 Haziran’da siparişim “kargoya verildi” olarak görünmeye başladı ancak hiçbir kargo takip kodu paylaşılmadı, kargo firmasın
Pull & Bear internet sitesi üzerinden 18.05.2026 tarihinde oğlum için verdiğim, 20289853271 ve 20289899925 numaralı iki ...siparişimde toplam 4 adet t‑shirt satın aldım. Bayram öncesi özellikle erkenden almış olmama rağmen, bu iki siparişim hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan “operasyonel nedenlerle” i
2 Mayıs tarihinde Forum İstanbul Pull & Bear mağazasından aldığım siyah kumaş pantolonu, bedeni bana büyük geldiği için ...değiştirmek istedim. Mağazada ve diğer mağazalarda uygun beden bulunmadığı, ancak online sipariş verebilecekleri söylendi. Pantolona acil ihtiyacım olduğu için kabul ettim, mağazad
19.02.2026 tarihinde Pull & Bear online mağazadan iki adet pantolon satın aldım. Ödemesini yaptığım ürünler uzun süre ka...rgoda gözükmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 20207046088’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünlerin ellerin
10.03.2026 tarihinde Pull & Bear online uygulaması üzerinden 1 adet Wide leg yüksek bel jean satın aldım. Normalde kulla...ndığım beden 34 ve standart boy ölçülerini tercih ettim. Ancak elime ulaşan üründe pantolonun kendi etiketi 32 beden olmasına rağmen, üzerine sonradan eklenmiş barkod etiketinde 34

Pull & Bear online mağazasından 20281667385 numaralı siparişimle indirimden bir eşofman satın aldım. Siparişim yaklaşık ...iki haftadır sistemde kargoda görünüyor olmasına rağmen, ürün sevkiyat sırasında kargo şirketine teslim edilememiş ve bana hiç ulaşmadı. Bu durum üzerine hem kargo şirketiyle hem
12.02.2026 tarihinde Pull & Bear online mağazasından bir ürün satın aldım. Ürünle ilgili olarak “mağazaya teslim edildi”... şeklinde bildirim gelince, siparişi teslim almak için mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları ürünün kendilerine hiç ulaşmadığını, müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiğini sö
Trendyol üzerinden Pull and Bear marka 8 adet kıyafet siparişi verdim. Bugün saat 13.00 civarında Trendyol Ekspress ile ...Kayseri’de teslimat yapıldı, paketi ise saat 14.00 gibi açtım. Kargo paketini açtığımda büyük bir şaşkınlık yaşadım çünkü içinden hiç sipariş etmediğim bir atkı ve yanında farklı ü
24 Ocak 2026 tarihinde Pull & Bear’dan 3 adet ürün içeren bir sipariş verdim. Siparişimde 2 adet terlik ve 1 adet t-shir...t bulunuyordu. Ürünleri satın aldığım anda hepsi stokta var olarak görünüyordu. Buna rağmen siparişimi 14 gün boyunca hiç göndermediler. 11. Günde müşteri hizmetlerini arayarak si
Pull & Bear internet sitesinden stokta görünen bir ürünü sipariş ederek ödemesini yaptım. Daha sonra tarafıma “stok yok”... gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bildirildi. Bu durum nedeniyle mağdur oldum. Firmayla iletişime geçmeme rağmen sadece %10 indirim tanımlanmış, mağduriyetim giderilmemişti
Pull & Bear’den yaklaşık iki ay önce 1.800 TL ödeyerek “Beyaz Kalın Tabanlı Spor Ayakkabı” satın aldım. Teslimat tarihi ...15.11.2025 olmasına rağmen ürünü aralık ayı başında kullanmaya başladım. Haftada sadece birkaç gün, tıp öğrencisi olarak hastaneye gidip gelirken giydiğim ayakkabının daha iki ay b




03.02.2026 tarihinde saat 18.15 civarında Forum İstanbul AVM Bayrampaşa Pull & Bear mağazasında yaşadığım bir durumu pay...laşmak istiyorum. Mağazada bir ürünün L bedenini bulamadığım için telefon uygulamasından barkod okutup sorgulama yaptım; ancak sistemde görünmedi. Bunun üzerine mağaza personeli A*
Trendyol üzerinden satın aldığım Pull and Bear kapüşonlu şişme stwd montum, Trendyol Express kargo firmasında hasar görd...üğü için 2 Şubat 2026 tarihinde siparişim iptal edildi. Ürüne ödediğim tutar 1.190 TL idi ve sipariş numaram 10922397943’tür. Sipariş iptal edildikten sonra aynı montun aynı rengi
Pull & Bear adlı markadan 21 Ocak günü indirim dönemindeyken bir kaban satın aldım. Teslimat süresinin indirim sürecinde... olduğu için biraz aksamalı olabileceği söylendi, bunu normal karşıladım. Ancak 8 gün geçti ve siparişim hâlâ teslim edilmedi. Sonrasında durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Ba
Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 18 Ocak ve 20 Ocak tarihlerinde yaptığım alışverişte aldığım ürünleri, teslimatta...n yalnızca 9 gün içinde yaklaşık yarı fiyatına düştüğünü görerek büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bu kadar kısa sürede gerçekleşen ciddi fiyat düşüşü, müşteri açısından mağduriye
Pull & Bear markasından indirim reyonundan bir ürün satın aldım. Tarafıma, ödemenin işlenmediğine dair ve 24 saat içinde... ödeme yapılması gerektiğini belirten bir bilgilendirme maili gönderildi. Ancak belirtilen 24 saatlik süre dolmadan siparişim iptal edilmiştir. İptale ilişkin herhangi bir ek bilgi
Pull & Bear internet sitesinden indirimden bir adet jean sipariş ettim. Aslında açık renk olanı almak istiyordum ancak y...anlışlıkla farklı bir ürün aldığımı fark edince, kargo daha elime ulaşmadan sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Bu sırada almak istediğim açık renk ürün stokta tükendi. Kargo