Pttcell Hattımda Sürekli Çekim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Pttcell hattımı yaklaşık 3 aydır Balıkesir Altıeylül’de kullanıyorum. Hattı aldığım günden beri telefonumun çekim gücü çok zayıf; genellikle bir diş çekiyor, bazı yerlerde ise en fazla iki diş oluyor. Bu nedenle beni arayanlar bana çoğu zaman ulaşamıyor. Sorunun telefondan kaynaklanmadığından emin olmak için hattımı farklı cihazlarda da denedim, ancak aynı çekim problemi devam etti.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece otomatik yanıt alabiliyorum ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şu ana kadar hiçbir çözüm ya da geri dönüş alamadım. Faturalı hat kullanıyorum ve bu durum hem iletişimimi hem de günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.

Pttcell’den beklentim, yaşadığım çekim sorununun bir an önce giderilmesi. Eğer teknik olarak iyileştirme yapılamıyorsa, başka bir operatöre geçiş hakkı tanınmasını talep ediyorum.