Pttcell Hattımda Sürekli İnternet Sorunu Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

Pttcell’den yaklaşık 3 ay önce Elazığ merkezde faturalı 30 GB tarifesiyle hat aldım. Ancak hattımı hem evde hem dışarıda sürekli olarak kullanamıyorum; internet çekmiyor ve bağlantı kurulamıyor. Bu sorunu yaşadığım süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bana baz istasyonu kurulması gerektiği söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorun kesintisiz şekilde devam ediyor ve hizmet alamadığım halde her ay 250 TL fatura ödemek zorunda kalıyorum.

Artık bu mağduriyetin giderilmesini, taahhüt ücretimin kaldırılmasını ve hattımı Turkcell’e taşımak istediğim için herhangi bir cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum. Hizmet alamadığım bir hatta ödeme yapmak istemiyorum. İletişim: 0543*****68