Ali sonuçtan hiç memnun değil
Haksız Cayma Bedeli Ve İptal Talebim Reddedildi
Ali
04 Eylül 2025 12:21
2.695
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Taahhüt Bitimine Yakın Operatör Değişikliğinde Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti
Yunus
04 Ekim 2025 20:16
3.174Pttcell 40 GB paketini Elazığ merkezde kullanıyordum. Taahhüt sürem bitimine son 14 gün kala, 10.09.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş başvurusu yaptım. Geçiş işlemi sonrası tarafıma SMS yoluyla 04.10.2025 tarihinde 1098,89 TL cayma bedeli bildirildi. Oysa aylık tarife ücretim 220 TL idi ve taahhüt bitimine çok az bir süre kalmıştı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, 130 TL tarife ücreti, 690 TL cayma bedeli ve kalan tutarın vergiler olduğu söylendi. Ancak bu açıklama hem tutarsız hem de fahiş bir bedel olarak tarafıma yansıtıldı. Taahhüt bitiminden sonra geçiş yapsam bu kez de tarifesiz kullanım adı altında yüksek ücret alınacağı belirtildi. Bu durumun akla ve mantığa sığmadığını düşünüyorum.
Pttcell yetkililerinden, tarafıma yansıtılan 1098,89 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde önce Tüketici Hakem Heyeti'ne, ardından yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Benzer Şikayetler
Semina sonuçtan hiç memnun değil
Pttcell Bana Sunduğu Tarife Fiyatının 3 Katı Bir Fatura Çıkarttı
Semina
29 Nisan 2024 14:48
6.232Pttcell kullanıcısıyım. 12 aylık taahhüdümün bitecek olması nedeniyle sürekli arandım. Bana özel indirimli yeni tarife tekliflerinde bulundular. Ancak taahhüdümün bitmesine henüz 10 gün kadar olduğu için henüz geçmek istemediğimi, bitmeye yakın tekrar aranmak istediğimi ve değişikliği o zaman yapaca...
1 Destek
Pttcell Taahhüt Bitmeden Geçişte Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti
Ahmet
31 Ağustos 2025 18:13
2.579Pttcell Dolu Dolu 60 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüt sürem bitmeden 15 gün önce farklı bir operatöre geçiş yaptım. Normalde aylık 341 TL ödüyordum, ancak son faturamda 1269,63 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Bu ücretin neden bu kadar yüksek olduğunu anlamış değilim; sadece SMS ile topl...
pttcell-taahhut-bitmeden-geciste-yuksek-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg
Pttcell Cayma Bedelinin Yüksekliği Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Erkan
20 Ekim 2025 19:56
3.074Pttcell Dopdolu 60 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 98 gün kalmasına rağmen, operatör değişikliği yapmak istediğimde tarafıma 6.600 TL cayma bedeli çıkarıldı. Bu tutar, yıllık fatura toplamımdan bile fazla. Müşteri hizmetleriyle bugün (20.10.2025) yaklaşık bir saat önce görüştüm ve ...
1 Yorum
Taahhüt Sonrası Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Gökay
27 Eylül 2025 13:25
2.66012 ay taahhütlü Pttcell 30 GB internet paketini 381,25 TL'ye kullanıyordum. 26.09.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve aynı gün Turkcell'e geçiş yaptım. Geçiş yapmadan önce Samsun Merkez PTT şubesine giderek bilgi aldım, bana ekstra bir bedel ya da cayma bedeli çıkmayacağını, doğrudan geçiş yapabil...
1 Destek
Yorumlar