Moonkid Servisi İçin İzin Almadan Kesilen 319 TL Ücreti İade Talebi

Pttcell hattıma, hiçbir açık rızam, onay SMS’im veya abonelik talebim olmadan “Moonkid” isimli bir servis tanımlanmış ve Kasım faturama haksız şekilde 319 TL ücret yansıtılmıştır. Tüketici olarak böyle bir servise hiçbir şekilde başvurmadım, herhangi bir hizmet almadım ve bu işlemin iradem dışında arka plan yönlendirmeleriyle başlatıldığını düşünüyorum.

Durumu fark eder etmez hattımdan bu servisin iptalini gerçekleştirdim ve SMS ile iptal talebinde bulundum. Buna rağmen Kasım dönemine ait faturama 319 TL tutarında “Moonkid” ücreti eklendiğini görünce büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Hattımdan haksız ve hukuka aykırı şekilde tahsil edilen 319 TL tutarının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve söz konusu faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı, özellikle de Tüketici Hakem Heyeti nezdinde, sonuna kadar kullanacağımı bilgilerinize sunarım.