İade Edilen Ürün İçin 1619,80 TL Para İadesi Yapılmadı

Epttavm üzerinden Hüm Asel mağazasından “Hüm Asel IKEA paslanmaz çelik huni seti” adıyla satılan üçlü huni setinden iki takım sipariş verdim. Ürün ilanında IKEA ibaresi yer almasından dolayı buna güvenerek alışveriş yaptım ancak elime ulaşan ürünlerin IKEA ile hiçbir alakası olmadığını gördüm.

Bu durumu fark edince Eylül ayı başında iade sürecini başlattım. Oldukça uzun ve yorucu bir iade sürecinin ardından ürün kabul edilmedi ve ürünler tekrar bana gönderildi. Bunun üzerine ürünleri yeniden kargoladım ve 24.09.2026 tarihinde iadenin satıcıya ulaştığı bilgisini aldım. Buna rağmen 1619,80 TL tutarındaki siparişime ilişkin para iadem hâlâ yapılmadı ve süreç “beklemede” görünmeye devam ediyor.

Hem ürünün ilan edildiği gibi olmaması hem de iadede yaşadığım bu süreç nedeniyle Epttavm’ye olan güvenim tamamen sarsıldı ve bir daha bu platformdan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Sipariş numarası PTT-NGSIQK51I-310826 olan alışverişime ait tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.