Otomatik Portakal Ve Epttavm Mağduriyetim

Otomatik portakal isimli firma bana kutusu açık hasarlı emniyet bandı açık ürün gönderdi. Ben de ürünü iade ettim. Daha sonra firma iadeyi kabul etmedi ve sebebi ise ürünün açılmış olması. Hatta ürün kullanılmış diye de bildirim yaptılar. Bana açık kullanılmış ürünü gönderiyorlar ben de kabul etmeyince bana ürünün açık kullanmış olduğunu kabul edip bu sebeple de iade almayacaklarını söylüyor. Konuyu tüm ayrıntıları ile satış alma işlemini yaptığım Epttavm ye bildirdim ama beni sürekli oyalıyorlar. Destek talebimi firmaya sorup değerlendirmeden kapatmışlar üstüne benden sanki kargo paketinde sorun varmış demişim gibi kargocu tutanağı istiyorlar. Beni mağdur eden firma olan Otomatik Portakal ve bu mağduriyetime karşın müşterisini korumayan Epttavm den yasal olarak şikayetçi olacağım.