Epttavm İade Kodu Alınamayan 79.000 TL’lik Ürün İadesi

Epttavm üzerinden PTT-QF04S6922-080126 numaralı siparişimle aldığım, bedeli yaklaşık 79.000 TL olan ürünü beğenmediğim ve daha yüksek kapasiteli bir ürün almak istediğim için iade etmek istedim. 23 Ocak 2026 tarihinde sistem üzerinden iade talebi açmama rağmen, o tarihten bu yana hiçbir şekilde iade kodu alamıyorum.

İade süreci ilerlemediği için defalarca kez çağrı merkezini aradım ancak her seferinde yalnızca kayıt alınıp herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ekstra bir ücret tahsil edilmemiş olsa da, kredi kartı ile ödediğim yüksek tutardaki bu alışveriş için iade kodu verilmeyerek sürecin bu kadar uzaması hem mağduriyet hem de ciddi bir güvensizlik oluşturuyor.

İade talebimin ivedilikle işleme alınmasını, iade kodumun oluşturularak tarafıma iletilmesini ve sürecin neden bu kadar aksadığının açıklanmasını talep ediyorum.