Yedi Gün Boyunca Hatalı Adres Nedeniyle PTT Kargo Gecikmesi

PTT Kargo ile 2719907813177 takip numaralı gönderimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce defalarca aynı siteden, aynı adrese, aynı bilgilerle sorunsuz şekilde kargo teslimi yapılmış olmasına rağmen, bu gönderim için “hatalı adres” gerekçesiyle kargom bir türlü teslim edilmiyor.

Yaklaşık 7 gündür kargom gelmiyor ve adresimin doğru olmasına rağmen sistemde hatalı adres görünüyor denilerek teslimat yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece otomatik, standart yanıtlar veriliyor, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve kimse somut bir çözüm sunmuyor.

PTT’den, doğru olan adrese kargomu bir an önce teslim etmesini ve bu sürecin daha dikkatli, liyakatli ve şeffaf şekilde, bahane üretilmeden yürütülmesini talep ediyorum.