Yataş Kargo Teslim Edildi Görülüyor Ancak Elime Ulaşmadı Ve Acil Çözüm Talebi

Yataş’ın resmi internet sitesi üzerinden 2 Kasım tarihinde nevresim, yastık, battaniye gibi birden fazla ürün siparişi verdim. Siparişim PTT Kargo ile gönderildi. PTT’nin gönderi takip ekranında kargonun bugün teslim edildiği ve “evdeki yakınına teslim edildi” şeklinde bir açıklama yazdığı görülüyor.

Ancak bana ya da evimdeki herhangi birine hiçbir teslimat yapılmadı, kapıya bırakılan herhangi bir paket de yok. Yani sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen fiilen elime ulaşmış bir kargo bulunmuyor. Yataş ve PTT müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım.

Sipariş numaram YB49770701’dir. Kargonun Mersin Toroslar’daki teslimat adresime gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünlerimin acilen bana ulaştırılmasını veya aksi durumda sipariş bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.