to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Geri Ödeme Talebi
09.09.2026 tarihinde Turuncu Kozmetik’ten sosyal medyada reklamını gördüğüm, “siğil ben yok edici” olarak tanıtılan bir ürün siparişi verdim. Ancak PTT Kargo ile gelen paketten tamamen farklı bir ürün çıktı. Sipariş verdiğim ürün yerine “Mixoil cilt bakım yağı / cilt bakım solüsyonu” gönderilmiş durumda ve bu ürünün benim ihtiyacımla hiçbir alakası yok.
Kargom PTT aracılığıyla 985830700236 takip numarasıyla teslim edildi. Ürün yanlış geldiği gibi, paketin üzerinde yer alan veya satıcının iletişim bilgilerinden ulaşmaya çalıştığım telefon numarası da kullanılmayan, aktif olmayan bir numara olduğu için firmaya kesinlikle ulaşamıyorum. İnternette de şirkete ait geçerli bir adres veya doğru bir telefon numarası bulamıyorum, bu yüzden elimdeki ürünü iade edebileceğim bir kanal yok.
Yanlış gönderilen bu ürünün iadesinin alınmasını, ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini ve şirkete ait doğru ve geçerli iletişim bilgilerinin paylaşılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
