Yanlış Şubeye Gönderilen PTT Kargom Ve Yaşadığım Mağduriyet

PTT Kargo ile yaşadığım sorumsuzluk nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Kp06464587019 takip numaralı kargom 23.06.2026 tarihinde gardırop üzerinden satın aldığım ürün için arkadaşım tarafından PTT’ye verildi. İstanbul Kartal’da ikamet etmeme rağmen kargomun Çekmeköy şubesinden çıkıp 24’ünde Ankara iline gönderildiğini fark ettim ve bugün itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Gönderinin içinde parfümler ve bozulabilen krem bulunuyor. Hem ürünlerin niteliği gereği zamanla bozulma riski var hem de bu süreçte kargom gelmediği için planladığım yerlere gidemedim ve ciddi anlamda mağdur oldum. Kargonun yanlış ile, yanlış güzergaha gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum; herkes işini düzgün yapmak zorunda ve bu tür bir dikkatsizlik müşteriyi doğrudan etkiliyor.

PTT ile yaptığım görüşmede ilgileneceklerini söylediler ancak şu ana kadar somut bir çözüm göremedim. Kp06464587019 numaralı gönderimin bir an önce İstanbul Kartal’daki adresime ulaştırılmasını ve bu gecikme ile yaşadığım mağduriyet, zaman kaybı ve ürünlerde oluşabilecek zarar için tarafıma tazminat ödenmesini talep ediyorum. Yanlış ile sevkiyatının neden yapıldığının da araştırılarak tarafıma açıklanmasını istiyorum.