Yanlış Şehirde Teslim Edilen İade Ürünü Ve Kayıp Para

Gardrops uygulaması üzerinden s beden bir trençkot satışı gerçekleştirdim. Ürünü satın alan kişi bedeninin uymadığını belirterek iade etmek istedi ve 17.09.2026 Perşembe günü kendisine iade kodunu verdim. Alıcı, ürünü PTT Kargo ile gönderdi.

Bugün, yani iade kodunu vermemin ertesi günü, kargo takip ekranında ürünün teslim edildiği görünmekte ancak teslimat yeri Manisa olarak görünüyor. Ben İstanbul’da yaşıyorum ve bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Takip numarasına baktığımda sistemde ürün teslim edilmiş gibi görünüyor fakat ürün de para da şu an bende değil. Bu nedenle ciddi şekilde mağdur durumdayım ve kime, nereye başvurmam gerektiğini de bilemiyorum.

Gardrops’tan, bu iade sürecinin detaylı şekilde incelenmesini, ürünümün bulunup bana ulaştırılmasını ya da ürün bedeli olan 700 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.