İade Kargomun Manisa’da Teslim Edildi Görünmesi Kabul Edilemez

Gardrops üzerinden aldığım bir ürünü iade ettim; kargo takip bilgilerinde iade kargomun 20.08.2026 tarihinde “Teslim Edildi (Manisa DTM/Manisa DTM)” şeklinde göründüğünü fark ettim. Ancak ben İstanbul’da yaşıyorum, uygulamadaki adres bilgilerim de İstanbul olarak kayıtlı ve bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

İlgili gönderi PTT Kargo ile gönderildi, takip numarası kp06587486916, sipariş numaram ise #111875965’tir. Kargo hareketlerinde teslim edilmiş görünmesine rağmen ürün bana ulaşmadığı için iade sürecim de risk altına girmiş durumda ve mağduriyet yaşıyorum.

İade kargomun neden İstanbul yerine Manisa’ya yönlendirildiği ve sisteme neden teslim edilmiş olarak işlendiği hakkında tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Uygulamada kayıtlı teslimat adresimin İstanbul olmasına rağmen kargomun Manisa’da teslim görünmesi kabul edilemez. Kargonun nerede olduğunun acilen araştırılmasını, yanlış teslimat kaydının düzeltilmesini ve iade sürecimin herhangi bir hak kaybı yaşamadan, sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.