to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargosunun Yanlış Şehre Teslim Edilmesi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı
Gardrops uygulamasında satıcıyım. 28.08.2026 tarihinde alıcıya gönderdiğim ürün için alıcı tarafından iade süreci başlatıldı. Ürünümün iade kargosunun PTT Kargo üzerinden kp06617873228 takip numarasıyla gönderildiği sistemde 03.09.2026 tarihinde teslim edildi olarak görünüyor. Ancak kargo detayına baktığımda iadenin Manisa’ya teslim edildiği yazıyor, ben ise Konya’da bulunuyorum ve ürünü teslim almadım.
Gardrops müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen uzun süre beklememe karşın telefona bakan olmadı, uygulama içinden de hiçbir şekilde destek alamadım. Hem ürünüm ortada yok hem de kargo yanlış şehre teslim edildiği halde ne Gardrops ne de PTT tarafında ulaşabildiğim bir yetkili bulamıyorum.
İade kargomun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünümün akıbetinin netleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, gerekiyorsa tarafıma ödeme/iade veya ürün bedelimin eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum.
