Yanlış Evde Yoktu Notu Kart Teslimatını Geciktiriyor

Enpara banka kartım PTT aracılığıyla adresime gönderiliyor; ancak adres bilgilerimiz doğru olmasına ve teslimat gününde evde olmamıza rağmen sistemde “evde bulamadık, teslim edilemedi” şeklinde not düşülerek mağdur ediliyorum.

1 Temmuz tarihinde tekrar aynı durum yaşandı. Hiç kimse kapımızı çalmadığı halde sanki gelinmiş ve evde yokmuşuz gibi işlem yapılmış görünüyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca adres teyidi yapıldı, bunun dışında somut bir çözüm veya açıklama sunulmadı.

Kartımın daha fazla gecikmeden, yeniden bahane üretilmeden, en kısa sürede doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimata gerçekten gelinmesini ve bu hatalı “evde yoktu” kayıtlarının düzeltilmesini istiyorum.