Trendyol Siparişim PTT Kargo’da 5 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Ve Bilgi Eksikliği

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş PTT Kargo ile tarafıma gönderildi; ancak kargom Gaziantep PTT Kargo’da olmasına rağmen 5 gündür teslim edilmedi. Sistem üzerinde iki kez “dağıtıma çıktı” şeklinde bilgi görünmesine rağmen hiçbirinde fiilen dağıtıma çıkarılmadı ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi.

PTT Kargo daha sonra ürünü şubeden almam için bir link gönderdi, ancak linkte görünen şube ürünü ellerinde olmadığını söyledi. Hem Trendyol hem PTT Kargo tarafındaki bu iletişimsizlik ve tutarsız bilgi akışı nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişimin takip numarası KP06767342483’tür.

Ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu teslimat sürecindeki aksaklık nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.