Trendyol Kazak Siparişimde Kargo Transferinde Uzun Gecikme Ve İletişim Sorunu

Trendyol üzerinden yaklaşık iki hafta önce bir kazak siparişi verdim. Siparişim PTT Kargo’ya teslim edildikten sonra 29.09.2026 tarihinden bu yana sistemde Gaziantep’te transfer sürecinde görünüyor ve herhangi bir çıkış yapılmadığı için ürünüm tarafıma ulaştırılmıyor. Kargo takip numaram 2784067005380’dir.

Bu süreçte PTT’yi aradığımda net bir bilgi alamıyor, sadece geçiştirilerek oyalandığımı hissediyorum. Gaziantep PTT için verilen numaraları aradığımda ise hatta bağlanmama rağmen kimseye ulaşamıyorum ve kargomla ilgili somut bir çözüm sunulmuyor.

Siparişim uzun süredir hareketsiz olduğu ve teslim edilemediği için mağdur durumdayım. Kargomun nerede olduğunun net olarak tespit edilmesini, transfer sürecinin hızlandırılarak ürünümün en kısa sürede bana ulaştırılmasını ve yaşadığım gecikme ile iletişim aksaklığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.